Те, кто в советские годы изучал психологию, никогда не забудут ужасов «профессиональной деформации буржуазной личности». К счастью, те времена прошли, но и сегодня в Рунете периодически всплывают статьи, описывающие «профессионально деформированных управленцев с повышенным уровнем агрессивности, неадекватностью в восприятии людей, потерей вкуса к жизни и неспособностью к самосовершенствованию». Лично меня очень огорчает любое проявление жестокости как в личной жизни, так и в профессиональной среде.
Возможно, даже среди читателей Forbes есть приверженцы распространенного заблуждения, что умение кричать, топать ногами и всячески внушать страх необходимо каждому толковому руководителю. Пусть даже сам по себе он человек хороший и добрый, но профессия обязывает.
Мне кажется, что это один из самых вредных мифов о взаимоотношениях в коллективе. Мой профессиональный и человеческий опыт говорит: правильным подходом к работе с сотрудниками является человечность, а любые формы давления и агрессии вредны и недопустимы.
Это не означает, что я никогда не принимаю жестких решений, не указываю людям на их ошибки, не лишаю бонусов, не увольняю их. Подобные действия случаются довольно-таки часто в работе любого руководителя. Однако я всегда разделяю профессиональные и человеческие взаимоотношения. К тому же нередко увольнение сотрудника может оказаться и благом для него. То, что он не смог найти себя в компании, еще не означает, что он плохой профессионал или ему недостает ума и усердия. Возможно, в другом месте этот человек сможет проявить себе значительно лучше, добиться успеха и вернуться в качестве партнера или клиента. И я всегда говорю об этом людям, с которыми мы расстаемся. «Нас не устраивают результаты вашей (или нашей совместной) работы, а не вы сами», — примерно такой месседж я стараюсь донести до них.
То же самое касается негативных оценок, которые босс должен довести до сведения того или иного члена команды. Предметом критики и обсуждения всегда остается проект, задача, какой-то участок работы, а не сам человек. Стоит сказать, что такая позиция продиктована не только этикой или гуманизмом, но и заботой об эффективности бизнеса. Основные черты личности и характера формируются в самом раннем возрасте. Поэтому попытка заставить взрослого человека измениться, на мой взгляд, изначально обречена на провал. Агрессия, критика, осуждение, направленные на конкретного человека, его личные качества и свойства характера, могут только ухудшить ситуацию.
Любой профессиональный менеджер знает, что его задача заключается не в том, чтобы учить или менять людей, а в том, чтобы находить лучшее применение их профессиональным и личным качествам. Если человек недостаточно мотивирован, не справляется с одной работой, стоит попробовать его на другой, обсудить с ним возможные перспективы и варианты, создать ту ситуацию, в которой он будет эффективен и заинтересован в улучшении своих результатов.
Требовательность к себе и своим сотрудникам и ответственный подход к работе — одна из важнейших корпоративных ценностей Microsoft, которую я полностью поддерживаю и разделяю. Однако неразумно требовать от человека то, чего он не хочет или не может выполнить в силу особенностей своей личности или характера. В такой ситуации ты либо находишь иные варианты, либо принимаешь решение об увольнении, но не пытаешься учить его жизни. Все люди разные — эту простую истину каждый менеджер должен постоянно держать в голове. И не пытаться менять сотрудников изнутри, делать их более понятными или похожими на себя самого.
Я считаю обсуждение личности человека непрофессиональным еще и потому, что это очевидная попытка вмешательства в личную жизнь. Личная жизнь, как известно, потому и личная, что не общественная. Ты можешь знать о тех или иных событиях в жизни коллег, можешь поддержать их в трудной ситуации, но сам ты не имеешь права вторгаться в их личную жизнь, задавать вопросы или давать советы, не касающиеся работы. В каком-то смысле это другая сторона той же монеты: с одной — злой начальник-самодур, с другой — добрый дедушка, который раздражает всех своим вниманием и опекой.
И то и другое мне кажется одинаково непрофессиональным и вредным для бизнеса.
Tags: бизнес, менеджмент, Николай Прянишников, работа
Злой босс изображение_Фото номер 400974973_PNG Формат изображения_ru.lovepik.com
Применимые группы
Для личного использования
Команда запуска
Микропредприятие
Среднее предприятие
Срок авторизации
ПОСТОЯННАЯ
ПОСТОЯННАЯ
ПОСТОЯННАЯ
ПОСТОЯННАЯ
Авторизация портрета
ПОСТОЯННАЯ
ПОСТОЯННАЯ
ПОСТОЯННАЯ
Авторизованное соглашение
Персональная авторизация
Авторизация предприятия
Авторизация предприятия
Авторизация предприятия
Онлайн счет
Маркетинг в области СМИ
(Facebook, Twitter,Instagram, etc.)
личный Коммерческое использование
(Предел 20000 показов)
Цифровой медиа маркетинг
(SMS, Email,Online Advertising, E-books, etc. )
личный Коммерческое использование
(Предел 20000 показов)
Дизайн веб-страниц, мобильных и программных страниц
Разработка веб-приложений и приложений, разработка программного обеспечения и игровых приложений, H5, электронная коммерция и продукт
личный Коммерческое использование
(Предел 20000 показов)
Физическая продукция печатная продукция
Упаковка продуктов, книги и журналы, газеты, открытки, плакаты, брошюры, купоны и т. Д.
личный Коммерческое использование
(Печатный лимит 200 копий)
предел 5000 Копии Печать
предел 20000 Копии Печать
неограниченный Копии Печать
Маркетинг продуктов и бизнес-план
Предложение по проектированию сети, дизайну VI, маркетинговому планированию, PPT (не перепродажа) и т. Д.
личный Коммерческое использование
Маркетинг и показ наружной рекламы
Наружные рекламные щиты, реклама на автобусах, витрины, офисные здания, гостиницы, магазины, другие общественные места и т. Д.
Красивая розовая и безупречная воздушная подушка bb крем косметика постер розовый красивый розовый Нет времени На воздушной
3240*4320
be careful to fall prohibit sign slip careful
2300*2600
крем крем вв вв на воздушной подушке иллюстрация
2000*2000
black key that can be hung on the body car key key
2000*2000
black and white eco friendly pattern garbage can be recycled green clean
2000*2000
flowering in spring flower buds flowers to be placed plumeria
2000*2000
bb крем cc крем пудра Порошок торт фонд
2000*2000
bb крем ню макияж косметика косметика
1200*1500
bb крем тень вектор
1300*1300
жидкая подушка крем bb
1200*1200
be careful to slip fall warning sign carefully
2500*2775
81 год лента годовщина
5000*3000
простая инициализация bb b геометрическая линия сети и логотип цифровых данных
2276*2276
be careful of electric shock safety icon caution
2240*2856
attention to safety pay attention to the palm be careful of the grip warning icon
2000*2000
аэрозольный баллончик увлажняющий лосьон bb cream парфюм для рук
3072*4107
be careful of potholes warning signs warning signs caution
2000*2000
81 год вектор дизайн шаблона примером передового опыта
4083*4083
bb логотип градиент с абстрактной формой
1200*1200
red bb cream cartoon cosmetics
2500*2500
год передового опыта установлены 11 21 31 41 51 61 71 81 91 векторный дизайн шаблона иллюстрация
4083*4083
safety slogan be careful pay attention to safety caution
2000*2000
bb крем для кожи
3000*3000
bb логотип дизайн шаблона
2223*2223
bb градиентный логотип с абстрактной формой
1200*1200
asmaul husna 81
2020*2020
элегантный серебряный золотой bb позже логотип значок символа
1200*1200
две бутылки косметики жидкая основа белая бутылка крем bb
2000*2000
be careful and fragile warning signs round beware
2500*2000
safety signs be careful to meet be careful of steps beware of burglary
3000*4824
Креативное письмо bb дизайн логотипа черно белый вектор минималистский
1202*1202
big cock detailed layered can be used directly cock big cock chicken
2000*2000
slip carefully fall down icon alert class be
2000*2000
местная надпись you must be brave письмо на английском языке
1200*1200
ms косметика bb крем для ухода за кожей
2200*2800
carefully slide triangle warning sign prevent slipping be cautious
2000*2000
be careful to fall pay attention to safety fall caution
2242*2906
warning sign to be repaired illustration illustration
2834*2000
аэрозольный баллончик увлажняющий лосьон bb cream парфюм для рук
2000*2000
international is not on the same day male and female couples can be commercial commercial
2000*2000
logo design can be used for beauty cosmetics logo fashion
1024*1369
bb логотип
2223*2223
аэрозольный баллончик увлажняющий лосьон bb cream парфюм для рук
2000*2000
be careful warning signs warning signs be
2000*2000
skin care products womens products bb cream skincare
3000*3000
bb письмо дизайн логотипа
1200*1200
Злой босс — быть или не быть таковым?
Те, кто в советские годы изучал психологию, никогда не забудут ужасов «профессиональной деформации буржуазной личности». К счастью те времена прошли, но и сегодня в Рунете периодически всплывают статьи, описывающие «профессионально деформированных управленцев с повышенным уровнем агрессивности, неадекватностью в восприятии людей, потерей вкуса к жизни и неспособностью к самосовершенствованию». Лично меня очень огорчает любое проявление жестокости как в личной жизни, как и в профессиональной среде.
Возможно, даже среди читателей Forbes есть приверженцы распространенного заблуждения, что умение кричать, топать ногами и всячески внушать страх необходимо каждому толковому руководителю. Пусть даже сам по себе он человек хороший и добрый, но профессия обязывает.
Мне кажется, что это один из самых вредных мифов о взаимоотношениях в коллективе. Мой профессиональный и человеческий опыт говорит: правильным подходом к работе с сотрудниками является человечность, а любые давления и агрессии вредны и недопустимы.
Реклама на Forbes
Это не означает, что я никогда не принимаю жестких решений, не указываю людям на их ошибки, не лишаю бонусов, не увольняю их. Подобные действия случаются довольно-таки часто в работе любого руководителя. Однако я всегда разделяю профессиональные и человеческие взаимоотношения. К тому же нередко увольнение сотрудника может оказаться и благом для него. То, что он не смог найти себя в компании, еще не означает, что он плохой профессионал или ему недостает ума и усердия. Возможно, в другом месте этот человек сможет проявить себе значительно лучше, добиться успеха и вернуться в качестве партнера или клиента. И я всегда говорю об этом людям, с которыми мы расстаемся. «Нас не устраивают результаты вашей (или нашей совместной) работы, а не вы сами», — примерно такой месседж я стараюсь донести до них.
То же самое касается негативных оценок, которые босс должен довести до сведения того или иного члена команды. Предметом критики и обсуждения всегда остается проект, задача, какой-то участок работы, а не сам человек. Стоит сказать, что такая позиция продиктована не только этикой или гуманизмом, но и заботой об эффективности бизнеса. Основные черты личности и характера формируются в самом раннем возрасте. Поэтому попытка заставить взрослого человека измениться, на мой взгляд, изначально обречена на провал. Агрессия, критика, осуждение, направленные на конкретного человека, его личные качества и свойства характера, могут только ухудшить ситуацию.
Любой профессиональный менеджер знает, что его задача заключается не в том, чтобы учить или менять людей, а в том, чтобы находить лучшее применение их профессиональным и личным качествам. Если человек недостаточно мотивирован, не справляется с одной работой, стоит попробовать его на другой, обсудить с ним возможные перспективы и варианты, создать ту ситуацию, в которой он будет эффективен и заинтересован в улучшении своих результатов.
Требовательность к себе и своим сотрудникам и ответственный подход к работе — одна из важнейших корпоративных ценностей Microsoft, которую я полностью поддерживаю и разделяю. Однако неразумно требовать от человека то, чего он не хочет или не может выполнить в силу особенностей своей личности или характера. В такой ситуации ты либо находишь иные варианты, либо принимаешь решение об увольнении, но не пытаешься учить его жизни. Все люди разные — эту простую истину каждый менеджер должен постоянно держать в голове. И не пытаться менять сотрудников изнутри, делать их более понятными или похожими на себя самого.
Я считаю обсуждение личности человека непрофессиональным еще и потому, что это очевидная попытка вмешательства в личную жизнь. Личная жизнь, как известно, потому и личная, что не общественная. Ты можешь знать о тех или иных событиях в жизни коллег, можешь поддержать их в трудной ситуации, но сам ты не имеешь права вторгаться в их личную жизнь, задавать вопросы или давать советы, не касающиеся работы. В каком-то смысле это другая сторона той же монеты: с одной — злой начальник-самодур, с другой — добрый дедушка, который раздражает всех своим вниманием и опекой. И то и другое, мне кажется одинаково непрофессиональным и вредным для бизнеса.
Злой босс: стратегия вашего поведения
От того, как обстоят дела на работе, зависит многое. Проблемы на работе часто приводят к проблемам в семейной и личной жизни. От чего же зависит благополучие на рабочем месте? Во многом от вас самих, но еще в значительной степени и от того, какой у вас начальник.
Исследования, проведенные в различных странах, показали, что приблизительно у половины работников различных профессий есть те или иные проблемы с начальством. Последний опрос общественного мнения, проведенного службой Гэллапа, свидетельствует о том, что основной причиной увольнений являются плохие отношения между начальником и подчиненным. Причины плохих отношений могут быть абсолютно разными, начиная с недовольства работника своей зарплатой и кончая личными конфликтами между работником и боссом.
Наверное, каждый, кто увольняется с работы из-за конфликтов с начальством, считает своего босса злым и плохим управленцем. В чем же проблема и от чего начальник бывает злым?
Многие думают, что нет ничего легче, чем командовать другими — вы даете указания, а другие его незамедлительно выполняют. Однако такое мнение ошибочно, считает психолог Энни Макки. На самом деле, правильно оценить работу своих подчиненных, учесть все их пожелания, установить размер заработной платы в соответствии с потенциалом каждого работника и верно скоординировать работу всего персонала — очень серьезная задача, связанная с немалым стрессом. Надо быть профессионалом своего дела, чтобы успешно справится с ней.
Эмоциональное состояние начальника также является важным фактором, влияющим на рабочую атмосферу в той или иной организации. Психологи утверждают, что если у босса проблемы со здоровьем или семейные проблемы, то это наверняка негативно отразится на его отношениях со своими подчиненными. Однако эта схема действует и в обратном направлении: успех начальства способствует успеху подчиненных.
Однако что делать, если босс злоупотребляет своим служебным положением, оскорбляя и унижая своих подчиненных?
Специально для таких случаев психологами были разработаны несколько стратегий поведения.
1. Попытайтесь выразить несогласие с поведением начальства. «Простите, но, может быть для вас такое обращение с подчиненными — это норма, но мне бы не хотелось, чтобы со мной так обращались. Это сильно вредит рабочему процессу». Такая стратегия может оказаться весьма эффективной. Издевательства могут прекратиться, если вы сами не будете позволять издеваться над собой.
2. Если вас что-то не устраивает в поведении начальника, то скажите ему это лично с глазу на глаз. Если вы будете это делать в присутствии других коллег, то ваш босс может подумать, что вы хотите мокнуть его в грязь лицом, а тогда ваши дни в своей привычной должности скорее всего сочтены.
3. Выражая недовольство поведением босса, не пытайтесь играть в «психолога». Говорите прямо и по существу, что конкретно вас не устраивает в его поведении. Не пытайтесь развить теории на тему, чем вызвано такое поведение.
4. Постарайтесь объяснить начальнику, какие последствия может повлечь за собой его злоупотребление своим положением. «Помните, как вы на собрании перед всеми отчитали Ивана? Теперь на нем лица нет, да и с обязанностями своими он стал хуже справляться».
5. Попытайтесь найти себе союзников. Если ваш босс издевается и унижает кого-нибудь еще в компании, то вместе с «друзьями по несчастью» вам будет легче бороться с неуважительным поведением начальства.
6. Если вы работаете в крупной организации с развитым аппаратом управления, то, возможно, будет не бесполезно обратиться с жалобой к начальнику вашего начальника. Однако здесь нужно быть очень аккуратным, поскольку на карту поставлено ваше дальнейшее пребывание в должности.
По материалам Psychology TodayПодготовил Александр Тимошик
Когда у вашего босса начинается вспышка гнева, что они делают дальше?
Многие из нас плохо общались с начальником — например, нас кричали или ругали перед другими, не получали признания за работу или унижали за ошибку. Но что происходит после такого плохого обращения? Исследователи обнаруживают, что некоторые лидеры чувствуют себя плохо и пытаются исправить положение. Основываясь на теории морального очищения, которая гласит, что люди стремятся сбалансировать свои моральные и аморальные действия и поддерживать свое моральное представление о себе вокруг желаемой точки равновесия, исследователи провели пару исследований с участием 99 лидеров и 140 непосредственных подчиненных в Китае за период две недели.Они попросили руководителей оценить их оскорбительное поведение и эмоциональные переживания по отношению к своим сотрудникам, в то время как сотрудников попросили сообщить о конструктивном поведении своих руководителей. Они обнаружили, что оскорбительное поведение, такое как начало спора, высмеивание или игнорирование прямого подчиненного, заставляет лидеров чувствовать себя виноватыми, что побуждает их уделять больше внимания своему подчиненному и поддерживать их. Но только некоторые лидеры проявляли такое репаративное поведение: те, кто часто занимался моральными размышлениями, и те, кто обладал моральным мужеством, чтобы противостоять прошлым проступкам.
Многие из нас плохо общались с начальником на рабочем месте — например, нас кричали или ругали в присутствии других, не получали признания за работу, требующую серьезных усилий или дополнительных часов, или нас унижали за прошлую ошибку. В лучшем случае такой опыт может расстраивать и демотивировать; в худшем случае они могут привести к снижению продуктивности или даже к тому, что кто-то решит бросить курить.
Но задумывались ли вы о том, что ваш босс мог чувствовать себя плохо с вами? Вы заметили изменение в их поведении? Принято считать, что начальник просто сделает вид, что ничего не произошло, или даже тихонько обвинит сотрудника в этом всплеске.Авторитет, которым обладают начальники на работе, может заставить их легко оправдывать или извинять ненадлежащее поведение по отношению к сотрудникам.
Однако в ряде исследований, которые будут опубликованы в Журнале прикладной психологии, мы обнаружили, что это не всегда так: некоторые лидеры чувствуют себя плохо и пытаются исправить положение.
Наше исследование было основано на теории морального очищения, которая гласит, что люди стремятся сбалансировать свои моральные и аморальные действия и поддерживать свое нравственное представление о себе вокруг желаемой точки равновесия.Аморальное поведение и нарушение норм ослабляет моральное представление о себе, побуждая людей к компенсирующему поведению, которое впоследствии «очищает» внутренние чувства аморальности и восстанавливает их моральный имидж. Например, исследование 2014 года показало, что люди, которые приняли неэтичное решение, чаще делали пожертвования на благотворительность.
Применяя эту теорию к контексту лидерства, мы предполагаем, что словесное и невербальное плохое обращение лидеров со своими сотрудниками (например, высмеивание подчиненных, крик или ругательство в их адрес или иное поведение противного или грубого характера) противоречит два ключевых компонента нравственной заботы — забота и справедливость.Оскорбительное поведение ослабляет моральную самооценку лидеров, и, чтобы попытаться компенсировать эти проступки, они прибегают к репаративному поведению по отношению к пострадавшему персоналу.
Чтобы проверить это, мы провели пару исследований, в которых были отобраны 99 лидеров и 140 непосредственных последователей в Китае в течение двух недель. В первом исследовании 31 руководитель и 72 непосредственных подчиненных из организации по недвижимости заполняли анкету в конце каждого рабочего дня в течение 10 дней. Руководителей попросили оценить их собственное оскорбительное поведение и эмоциональные переживания по отношению к своим сотрудникам, в то время как сотрудников попросили сообщить о конструктивном поведении своих руководителей в тот день.Мы обнаружили, что эта выборка лидеров демонстрировала такой же уровень жестокого надзора, как и те, которые изучались в прошлом исследовании.
Мы обнаружили, что оскорбительное поведение, такое как начало спора, высмеивание или игнорирование прямого подчинения, заставляет лидеров чувствовать себя виноватыми, что, в свою очередь, побуждает лидеров уделять больше внимания этому человеку и проявлять два типа поведения. Одним из этих типов был , поддерживающий , например, проявление заботы о подвергшихся жестокому обращению последователей и забота об их благополучии, в то время как другим был директива , например, разъяснение рабочих целей и ролевых ожиданий, поддержание открытых каналов связи и помощь жертвам насилия. последователи превосходят.
В рамках нашего второго исследования 68 руководителей компании по производству обуви заполняли опрос в полдень в течение 10 дней подряд, чтобы оценить свое жестокое поведение и психологический опыт по утрам. Между тем их непосредственные подчиненные заполняли анкету в конце каждого рабочего дня, чтобы оценить исправительные действия руководителей, которые произошли во второй половине дня.
Наш анализ показал, что в дополнение к чувству вины после грубого поведения лидеры сообщали, что они потеряли «моральный авторитет» — признак снижения морального самооценки — и, таким образом, впоследствии стали проявлять больше типов поддерживающего и директивного репаративного поведения, обнаруженных в нашем обществе. первое исследование.
Интересно, что мы обнаружили, что эти результаты зависят от двух критических факторов. Во-первых, жестокие лидеры компенсировали свои предыдущие проступки только тогда, когда у них была высокая диспозиционная чувствительность к моральным проблемам на работе или когда они часто занимались моральными размышлениями (две черты, которые мы измеряли в начале каждого исследования, перед проведением ежедневных опросов). Во-вторых, жестокие лидеры, которые стремились исправить свое поведение, также обладали моральным мужеством, чтобы противостоять своим прошлым проступкам, и сильной силой воли, чтобы отстаивать моральные принципы (оба из которых мы также измеряли в начале каждого исследования).Другими словами, только морально внимательные и смелые лидеры занимались восстановительными действиями после жестокого обращения с последователями. Мы не обнаружили доказательств того, что частота оскорбительного поведения имеет значение — другими словами, мы не заметили, что лидеры, которые чаще кричали на сотрудников, с меньшей вероятностью будут чувствовать себя плохо и компенсировать свое поведение. Скорее, мы обнаружили, что лидеры с низкими показателями моральной внимательности с меньшей вероятностью исправят свое поведение.
С учетом этих выводов мы предлагаем следующие советы по работе с оскорбительными надзорными органами.Что касается последователей, наши результаты показывают, что у некоторых лидеров поведение время от времени меняется. Те, кто морально внимателен и отважны, могут в какой-то момент оскорбить, а позже поддержать и помочь.
Имея это в виду, последователи могут научиться справляться со случайными случаями оскорбительного поведения лидера. Например, вместо того, чтобы уйти с работы или нанести ответный удар, они могли бы воспользоваться возможностью для более конструктивного разговора со своими руководителями и побудить их к более благоприятному поведению и поведению, направленному на решение задач в будущем.Наше исследование показывает, что многие жестокие лидеры конструктивно ответят на эти просьбы о компенсации за свои проступки.
Для лидеров, которые ведут себя оскорбительно и в результате чувствуют себя аморальными, это может помочь приложить дополнительные усилия и проявить более конструктивное лидерское поведение, чем обычно. Однако это требует времени, внимания и ресурсов, которые вы могли бы использовать для выполнения других задач, снижая общую эффективность вашей работы. Наши данные не говорят о том, улучшают ли такие возмещения сотрудников после агрессивных вспышек насилия.Следовательно, вам следует научиться налаживать постоянное позитивное взаимодействие со своими подписчиками.
Тем не менее, быть лидером не означает, что вы всегда будете вести себя должным образом. Иногда из-за сбоев саморегулирования или конфликта интересов у вас могут быть случайные «всплески». Как только это произойдет, вы должны найти способ извиниться перед своими подписчиками и что-то сделать, чтобы это исправить. Это поможет создать более здоровую рабочую среду для ваших сотрудников.
Наше исследование также поощряет организации к реализации программ обучения, чтобы помочь менеджерам улучшить свои лидерские качества и навыки межличностного общения и, в первую очередь, обуздать оскорбительное поведение.Для повышения нравственной внимательности организации могут проводить программы обучения этике, чтобы побудить сотрудников регулярно размышлять о своем ненадлежащем поведении на работе. Организации также могут устанавливать стандарты для извинений и прощения, внедряя политики, которые поощряют сотрудников проявлять моральную смелость и активно исправлять любые проступки.
признаков того, что у вас плохой начальник, включая истерики и сплетни
Узнай признаки ужасного босса, чтобы уйти, пока не стало слишком поздно.
Эти знаки включают сплетни, истерики и игнорирование вашей точки зрения.
К счастью, есть несколько способов исправить ваши отношения: найти точки соприкосновения и взяться за дополнительную работу.
Посетите домашнюю страницу Business Insider, чтобы узнать больше.
Если вы собираетесь отдавать уведомление за две недели каждый раз, когда разговариваете со своим начальником, вы не одиноки.
Опрос 2018 года, проведенный сайтом по поиску работы Monster, показал, что 76% людей говорят, что у них в настоящее время или недавно был токсичный начальник. Между тем только 19% респондентов называют своего начальника наставником.
«Плохой начальник не только поставит под угрозу ваш карьерный рост — он также негативно повлияет на вашу личную жизнь», — говорит Линн Тейлор, национальный эксперт по рабочим местам, писатель и тренер по лидерству. «Хороший менеджер раскроет в вас все самое лучшее и окажет более воодушевляющее влияние на все аспекты вашей жизни».
Важно знать, есть ли у вас плохой начальник, чтобы вы могли как можно скорее «принять меры, чтобы уменьшить стресс и добиться большей власти в отношениях», — добавляет она.CNN сообщает, что некоторые способы, которыми вы можете попытаться исправить свои отношения, включают поиск общих черт, которые можно связать, и активные предложения по облегчению их рабочей нагрузки.
На основе интервью с Тейлором и книг Вики Оливер «Плохие боссы, сумасшедшие коллеги и другие офисные идиоты» и Боба Саттона «Руководство по выживанию засранцев» мы собрали 26 признаков того, что ваш босс в конечном итоге разрушит ваше счастье. цепляешься за — и шаги сможешь сделать на этом пути.
Жаклин Смит и Вивиан Джианг внесли свой вклад в более ранние версии этой статьи.
10 блестящих советов, как справиться с трудным начальником
В идеальном мире у всех нас были бы фантастические менеджеры — начальники, которые помогли нам добиться успеха, которые заставляли нас чувствовать себя ценными и которые были просто отличными людьми во всем.
К сожалению, это не всегда так. Но независимо от того, является ли человек, на который вы работаете, микроменеджером, имеет проблемы с управлением гневом, проявляет фавортизм по отношению к одному человеку, является ярым хулиганом на рабочем месте или просто не очень компетентен, вам все равно нужно извлечь максимальную пользу из ситуации и сделай свою работу.
Чтобы помочь, мы собрали лучшие советы со всего Интернета, как справиться с плохим начальником. Попробуйте один или несколько из этих советов, чтобы найти точки соприкосновения со своим боссом — или, по крайней мере, оставайтесь в здравом уме, пока не найдете новую работу.
1. Убедитесь, что вы имеете дело с «плохим начальником»
Прежде чем пытаться исправить плохого начальника, убедитесь, что вы действительно имеете дело с ним. Есть ли причина для ее поведения, или вы слишком строги к нему или к ней?
«Понаблюдайте за своим начальником в течение нескольких дней и постарайтесь заметить, сколько вещей он делает хорошо или плохо.Когда она делает что-то «плохое», попытайтесь представить себе самую простую причину, по которой это могло произойти. Это действительно ее вина, или это могло быть что-то вне ее контроля? »
Подробнее от Fast Company
2. Определите мотивацию вашего начальника
Понимание того, почему ваш начальник делает или заботится об определенных вещах, может дать вам представление о его или ее стиле управления.
«… если правила полностью вышли из-под контроля, попытайтесь выяснить мотивацию вашего босса.Может быть, дело не в том, что его действительно волнует, как долго длится ваш обеденный перерыв; он действительно заботится о том, как это выглядит для других сотрудников и их начальства ».
Подробнее от Brazen Careerist
3. Не позволяйте этому влиять на вашу работу
Каким бы плохим ни было поведение вашего начальника, не позволяйте ему влиять на вашу работу. Вы хотите оставаться в хороших отношениях с другими руководителями в компании (и сохранить свою работу!).
«Не пытайтесь сравнять счет, работая медленнее, занимаясь чрезмерными днями« психического здоровья »или более продолжительными обедами.Это только отодвинет вас от работы и послужит аргументом в пользу вашего начальника, чтобы дать вам старый вздор, прежде чем вы будете готовы к работе ».
Подробнее от Work Awesome
4. Будьте на шаг впереди
Особенно, когда вы имеете дело с микроменеджером, отклоняйте запросы своего босса, предвосхищая их и выполняя задачи до того, как они дойдут до вас.
«… отличным началом для прекращения микроменеджмента является предвидение задач, которые ожидает ваш руководитель, и их своевременное выполнение. Если вы ответите: «На самом деле я уже оставил черновик расписания на вашем столе для ознакомления» достаточно раз, вы сведете к минимуму необходимость в ее напоминаниях. Она поймет, что у вас есть свои обязанности, и ей не нужно следить за каждым вашим шагом ».
Подробнее об управлении Micromanager
5. Установите границы
Работа с кем-то, кто, кажется, не имеет границ, означает, что вы должны идти вперед и устанавливать их.
«Одна из проблем неприятных людей состоит в том, что у них одинаково неприятное поведение, и важно научиться дистанцироваться от такого поведения.Как сказал Роберт Фрост: «Хорошие заборы — хорошие соседи» ».
Подробнее о работе с тем, кто вам не нравится
6. Прекратите считать, что они знают все
Просто потому, что кто-то имеет управленческую должность, не означают, что у них всегда есть правильные ответы.
«Тогда я понял, что тот факт, что кто-то находится во власти, не означает, что он или она знает все. С этого момента я перестал считать, что титул «менеджер» эквивалентен «всезнающему».’ .»
Подробнее о том, как найти хорошее в плохом начальнике
7. Действуйте как лидер
Имея дело с некомпетентным начальником, иногда лучше принимать некоторые решения о лидерстве самостоятельно.
Если вы достаточно хорошо знаете свою область, нет причин не продолжать создавать и следовать в направлении, которое, как вы знаете, приведет к хорошим результатам для вашей компании. За людьми, которые это делают, естественно, следуют их сверстники как неформальные лидеры. Руководство, хотя, возможно, и не ваш непосредственный начальник, заметит вашу инициативу.Конечно, вы не хотите делать что-то, что подрывает босса, так что держите его или ее в курсе.
Подробнее из Careerealism
8. Определите триггеры
Если у вашего босса есть проблемы с управлением гневом, определите, что вызывает его срывы, и будьте очень активны, избегая их.
«Например, если ваш редактор переворачивается, когда вы неправильно пишете название источника, обязательно дважды и трижды проверьте свои заметки. И если у вашего босса начнется пена изо рта, если вы приедете сразу после 8 утра, планируйте приходить в 7:45 — каждый раз.Одинокий. День.»
Подробнее о том, как бороться с токсичными боссами от Muse
9. Используйте советы по терапии пар
Разбираясь с разногласиями, привлеките некоторых участников психотерапии для решения проблемы.
«Просто повторите ему то, что он сказал, и спросите:« Это то, что вы имели в виду? » (стандартный трюк из семейной терапии). Если он согласен с вашим резюме, попросите его рассказать вам об этом подробнее. Когда вы повторяете ему чью-то точку зрения, вы даете ему возможность изложить и, что особенно важно, почувствовать себя услышанным.”
Подробнее от Fast Company
10. Избегайте будущих плохих начальников
При собеседовании с новой компанией заранее проведите исследование, чтобы убедиться, что вы не попадете в другую ситуацию с менее чем- идеальный менеджер.
«Выпейте кофе или пообедайте с одним или несколькими сотрудниками новой компании. Якобы ваша цель — узнать общую информацию о компании и ее культуре. Тем не менее, используйте эту возможность, чтобы узнать как можно больше о своем потенциальном начальнике, конечно, при этом не выглядеть пугающе.”
Подробнее от Inc.
Как бороться с разгневанным боссом
Боссы могут быть непостоянными. В одну минуту они хвастаются достижениями своей команды перед руководством; в следующий раз они недовольны тем, что проект не завершен.
В некоторой степени этого и следовало ожидать — в конце концов, у менеджеров действительно напряженная работа.
Но есть и боссы, у которых плохое настроение возникает из ниоткуда — когда в любой день, в любой момент и без предупреждения его или ее настроение может измениться от приятного до невыносимо отвратительного.И, конечно же, ваш менеджер обрушивается на всех, кто его окружает. Включая тебя.
Независимо от настроения начальника, работа должна продолжаться — в идеале, не разрушая весь рабочий день. Так как же вас не трогать плохое настроение вашего менеджера?
Я был там и скажу вам, что это нелегко, но это можно сделать. Вот как.
Не подпитывайтесь этим
Когда ваш босс ходит по залу, объявляя, что ничего не происходит, сроки не соблюдаются, цели не будут достигнуты и никто не сможет выполнить поставленные задачи. важный проект вовремя, вполне вероятно, что остальная часть команды воспользуется этой репликой, чтобы начать думать так же.Мы все это видели: когда босс счастлив, команда счастлива, а когда босс не работает, команда не работает.
Но очень важно напоминать себе, что вам не нужно следовать его примеру только потому, что ваш босс в плохом настроении.
Как сопротивляться? Начните с перспективы. Ваш босс в плохом настроении из-за того, что проект сбился с пути? Если вы не участвуете в этом конкретном задании, вам не нужно позволять себе пострадать. Если вы участвуете в этом проекте, убедитесь, что ваш менеджер знает, что вы делаете все возможное.
Часто ваши проекты и приоритеты не совпадают с приоритетами вашего руководителя, поэтому не думайте, что то, что вызывает плохое настроение у вашего начальника, должно влиять и на ваш день.
Обращайте внимание на триггеры
Обратите пристальное внимание на бурное настроение вашего босса и посмотрите, сможете ли вы обнаружить закономерность. Например, ваш босс с большей вероятностью станет чрезмерно взволнованным утром перед тем, как должен будет составить еженедельный исполнительный отчет? Или после обеда в четверг, когда она набивает себе голову, чтобы сделать свою работу, прежде чем она должна уйти прямо в 17:00 на балетный класс своего ребенка? Или, может быть, это распорядок дня, который начинается с утра и длится до тех пор, пока он не выпьет третью чашку кофе.
Что бы это ни было, если вы можете точно определить моменты и триггеры, которые повышают вероятность того, что ваш босс ослабит его или ее эмоции в команде, вы можете либо обратиться к ним, если возможно (подумайте: «Эй, Джон, я думал, что я сдать мою часть еженедельного отчета пораньше, чтобы получить фору »), или, если вы не в состоянии контролировать, держитесь на расстоянии, пока он не пройдет.
Это приводит нас к следующему:
Избегайте, когда это возможно
Особенно, когда вы знаете триггеры вашего начальника — но даже если вы не знаете — совершенно нормально избегать своего начальника, когда это необходимо (и возможно).
И, конечно, не всегда это возможно. У вас может быть запланирована неизбежная встреча или срочный вопрос, на который нужно ответить лично.
Но если вы этого не сделаете, знайте, что можно отправить вопрос по электронной почте вместо того, чтобы бросать вызов своему руководителю, отложить небольшое обновление, пока настроение не утихнет, или надеть наушники, чтобы заблокировать часть негатива.
Возможно, это не надежное решение (боссы, похоже, довольно часто тянут проездные кабины в стиле Office Space ), но это небольшой шаг, который вы можете предпринять, чтобы избежать последствий.
Не думайте, что это как-то связано с вами
Когда вы оказываетесь на линии огня вашего босса, легко предположить, что что-то, что вы сделали, должно быть подпитывает этот ужасный нрав.
Только помните: у начальников тоже есть недостатки. Ваш босс может не обладать лучшими навыками тайм-менеджмента. Он может откладывать большие проекты до последней секунды, что делает практически невозможным своевременное выполнение необходимого задания. Или, может быть, у нее есть личные проблемы в семейной жизни, и она позволяет им влиять на ее работу (и настроение) в офисе.
Какова бы ни была ситуация, если вы сознательно не сделали что-то, что могло бы стать источником дурного настроения вашего начальника, можно предположить, что это не произошло из-за того, что вы сделали. Это сложно, но постарайтесь не принимать это на свой счет.
Сделайте (если вы в отчаянии) Расслабьтесь.
Например, если ваш начальник недоволен большим проектом, который идет не так, как планировалось, спросите: «Я вижу, вы разочарованы.Могу я чем-нибудь помочь? » Или, если он закатывает глаза и саркастично хихикает в ответ на предложение, которое вы делаете, скажите: «Это предложение, похоже, вас раздражало. Как вы думаете, как лучше всего подойти к этому? »
Ваш босс может не осознавать, что именно так он поступает, но, указывая на это мягко, сдержанно (без эмоционального заряда), вы можете заставить его осознать, что он неэффективно общается.
Вы не можете контролировать настроение начальника, но можете контролировать свою реакцию на него.Мой совет? Возьмите себя в руки, смотрите на вещи в перспективе и продолжайте.
Фотография человека с зонтиком любезно предоставлена Shutterstock.
Как штатный менеджер в технологической компании, Эйвери постоянно находит (и пишет о них!) Новые способы более эффективного поощрения, руководства и мотивации своей команды. В свободное время она любит слушать живую музыку, пытается шить, а также открывает для себя дайв-бары и маленькие рестораны. Однажды она надеется опубликовать мемуары, усыновить щенка немецкого дога и найти идеальный оттенок красной помады.
Другое от Эйвери Огюстин
Худшее, что вы можете сказать сердитому боссу
Дорогая Лиз,
Я работал в малом бизнесе четыре года. Я не думаю, что за это время компания вообще выросла. Это было довольно сонное место.
Это был единственный вид бизнеса, который я знал, когда в октябре начал свою новую работу.
Эта компания сильно отличается от моей предыдущей. Это быстрорастущая компания. Я был сотрудником № 105, и с тех пор, как я начал работать здесь, они уже наняли 42 новых человека.
Причина, по которой я так много знаю о численности сотрудников, заключается в том, что я работаю в ИТ, и мы настраиваем новых сотрудников с их паролями, а также предоставляем им оборудование и программное обеспечение.
Мы также отвечаем на запросы пользователей по всему зданию и заботимся об удаленных сотрудниках.
Пока что это отличная работа. Мой непосредственный руководитель Нико — спокойный парень, который не прочь отвечать на вопросы. Это хорошо, потому что у меня много вопросов!
Босс Нико — ИТ-директор Марти.»Он хороший парень, но не холодный парень.
Марти работает напрямую с генеральным директором и другими руководителями. Я не очень часто общаюсь с ним напрямую, но когда я это делаю, я боюсь.
Марти быстро думает и быстро говорит. Он добр ко мне, но я косноязычусь, когда общаюсь с ним напрямую.
На прошлой неделе Нико не было в офисе, и у генерального директора произошел сбой в работе веб-конференции.
Марти спустился в отдел ИТ и был в ярости. Я сидел за своим столом.
Он спросил меня: «Где Нико?»
Я сказал: «Его нет в офисе. Что тебе нужно?»
Марти сказал: «Генеральный директор встречается с нашим главным клиентом, и что-то не так. Клиент нас не слышит».
Мой коллега «Крейг» сказал: «Это не наша вина. Это проблема, с которой мы столкнулись с нашим поставщиком услуг».
Марти покраснел. Похоже, он пытался сдержать свой гнев, но безуспешно.
Он сказал: «Что мы можем сделать прямо сейчас, чтобы вернуть эту встречу в нужное русло?»
Крейг сказал: «Я ничего об этом не знаю.Может, Стэн знает. «Он посмотрел на меня.
Я второй по должности человек в отделе. Я никогда в жизни не настраивал и не устранял неполадки в веб-конференциях.
Я не знал, что сказать. Я просто сказал: «Позволь мне подняться наверх с тобой, Марти, и посмотреть, что мы можем сделать».
Пока мы поднимались наверх в лифте, я молился про себя, потому что понятия не имел, как решить эту проблему. К счастью, когда мы добрались до конференц-зала генерального директора, проблема разрешилась сама собой.
На следующий день Нико усадил нас и сказал: «Давайте поговорим об обслуживании клиентов.«Я знал, о чем он имел в виду. Я держал рот на замке. После встречи у Нико была частная встреча с Крейгом. Я не знаю, о чем они говорили, но я предполагаю, что это было связано с визитом Марти в нашу отдела и проблема веб-конференции генерального директора.
Теперь мне интересно, что бы я сделал, если бы подобное случилось снова? Что ты посоветуешь?
Спасибо, Лиз!
Ваша,
Стан
Уважаемый Стэн,
В данный момент вы отреагировали отлично. В идеале все на работе всегда остаются спокойными и приятными, но в реальной жизни это обычно не так.
Работа вызывает стресс. Нервы у людей могут истереться. Иногда люди расстраиваются на работе, а когда начальство расстраивается, окружающие тоже нервничают.
Похоже, Марти не слишком рассердился, когда подошел к ИТ-отделу, но, к сожалению, Крейг справился с взаимодействием со службой поддержки самым худшим из возможных способов.
Это, вероятно, то, о чем Марти говорил с Крейгом на их частной встрече.
Последнее, что вы когда-либо хотели бы сказать расстроенному покупателю — а под «покупателем» я имею в виду любого коллегу, клиента, поставщика или менеджера, которому нужна помощь в решении проблемы, — это «Это не моя вина» или «Я не виноват». ничего об этом не знаю «.
Когда люди находятся в состоянии стресса, их терпение быстро истощается. Они не хотят слышать, что это не твоя вина. Неважно, по чьей вине проблема. Когда людям нужна помощь, им нужна помощь!
Часть вашей работы в ИТ — убедиться, что веб-конференции проходят гладко. Я уверен, что Нико научит некоторых из вас устранять неполадки на платформах, препятствующих веб-конференциям, но если он не предлагает такое обучение, вам следует это сделать.
Вы не хотите снова оказаться в той же ситуации, когда Нико недоступен, и никто другой не знает, как вернуть конференцию в нужное русло.
К счастью, у вас есть хорошие инстинкты обслуживания клиентов. Бедному Крейгу нужна небольшая помощь.
Вот пять хороших слов, которые можно сказать, когда ваш начальник (или любой клиент) расстроен.
«Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог точно понять, что вам нужно».
«Давайте сначала попробуем это решение, и если оно не сработает, я хочу попробовать еще кое-что».
«Я понимаю, почему ты расстроен. Я был бы расстроен, если бы это случилось со мной. Давай выясним, что не работает, чтобы мы могли вернуть тебя в нужное русло».
«Давай, посмотрим вместе».
«Я не эксперт в этой теме, но давайте углубимся и посмотрим, что мы можем сделать. «
Никого не волнует, кто виноват или кто не виноват, когда что-то идет не так.
Это естественно, чтобы защищаться и говорить: «Это не моя вина!» когда есть проблема, но это ни к чему не помогает и может только разозлить рассерженного начальника или клиента еще больше.
Вы сохраняли хладнокровие, и это впечатляет.
Быстрорастущие компании — это очень весело, но никогда не бывает скучно. Вы готовы принять вызов!
Всего наилучшего,
Лиз
Как справиться с рассерженным менеджером | Работа
Ваш менеджер только что кричал на вас 10 минут — это происходит, потому что вы испортили крупный проект, поэтому вы принимаете его, извиняетесь и клянитесь себе никогда не допустить, чтобы это повторилось.Но что, если для ее гнева нет оснований? Если вы находитесь в неудачной ситуации, когда работаете на постоянно разгневанного начальника, вы можете почувствовать, что у вас нет другого выбора, кроме как эмоционально уйти или бросить работу. Вместо этого подумайте о некоторых других мерах, чтобы выжить с токсичным руководителем.
Держите свои эмоции под контролем, когда начальник ругает вас или ваших коллег. Тотальный ответ только усилит напряжение и не решит никаких проблем или не изменит его поведение. Если вы вынуждены отвечать ему напрямую во время одной из его вспышек гнева, сохраняйте спокойствие и уважение, давая краткие ответы на его вопросы.Не противоречите его утверждениям, не обвиняйте других в проблемах и не критикуйте его поведение, особенно перед другими сотрудниками.
Удалите себя из ситуации, когда вы чувствуете, что хотите отреагировать. Выйдите из здания на прогулку, закройте дверь в свой офис или сделайте перерыв, чтобы перекусить или послушать успокаивающую музыку.
Определите одного или нескольких доверенных сотрудников, с которыми вы можете поделиться своим разочарованием. Знание, что другие тоже становятся жертвами гневных тирад босса, помогает вам не принимать их близко к сердцу и быть уверенным, что они не направлены против вас лично. Сила также есть в цифрах, особенно если вы решите обратиться к начальнику напрямую или обсудить его поведение с человеческими ресурсами или управленческим персоналом.
Выполняйте свою работу хорошо. Не давайте своему боссу никаких боеприпасов, чтобы утолить его гнев. Оцените свою работу, чтобы убедиться, что вы делаете все, что в ваших силах, даже перед лицом его гнева.
Задокументируйте случаи, когда вашему начальнику кажется, что он не может контролировать свой гнев. Может появиться шаблон, который позволит вам идентифицировать — и, надеюсь, избежать — определенных триггеров.Как минимум, вы создаете запись о ситуации, которая может быть полезна в случае будущих юридических или кадровых действий. Также ведите записи о своих собственных достижениях — благодарственные письма, отчеты об успешно завершенных проектах, положительные оценки производительности — чтобы защитить себя на случай, если рассерженный начальник нападет на вашу работу.
Подумайте о том, чтобы поговорить с начальником лицом к лицу в то время, когда вы оба спокойны. Не будь агрессивным или обвиняющим.Вместо этого сосредоточьтесь на своем желании убедиться, что вы действуете в соответствии с его стандартами, и попросите конкретных предложений в тех областях, которые, по его мнению, вам необходимо улучшить.
Ссылки
Автор биографии
Как аналитик по национальной безопасности в правительстве США, Молли Томпсон много писала для секретных публикаций правительства США. Томпсон основал и руководит компанией стратегического анализа, является профессиональным специалистом по генеалогии и участвует в многочисленных общественных организациях. Томпсон имеет степени Уэлсли и Джорджтауна в области психологии, политологии и международных отношений.
Безопасность | Стеклянная дверь
Мы получаем подозрительную активность от вас или кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью.
Подождите, пока мы подтвердим, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время.
Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам
чтобы сообщить нам, что у вас возникли проблемы.
Nous aider à garder Glassdoor sécurisée
Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet.Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne. Вотре содержание
apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un
электронная почта à
pour nous informer du désagrément.
Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor
Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem
Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir
überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind.Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt.
Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте:
.
We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt.
Een momentje geduld totdat, мы узнали, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn. Als u deze melding blijft zien, электронная почта:
om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.
Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера
mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo
este mensaje, envía un correo electrónico
a para informarnos de
que tienes problemas.
Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера
mientras verificamos que eres una persona real.Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este
mensaje, envía un correo electrónico a
para hacernos saber que
estás teniendo problemas.
Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede. Aguarde enquanto
confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade. Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta
mensagem, envie um email para
пункт нет
informar sobre o проблема.
Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet.Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini
visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo
per informarci del
проблема.
Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.
Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.
Злой босс: Игра Злой босс
Злой босс – Новости и истории Microsoft
Те, кто в советские годы изучал психологию, никогда не забудут ужасов «профессиональной деформации буржуазной личности». К счастью, те времена прошли, но и сегодня в Рунете периодически всплывают статьи, описывающие «профессионально деформированных управленцев с повышенным уровнем агрессивности, неадекватностью в восприятии людей, потерей вкуса к жизни и неспособностью к самосовершенствованию». Лично меня очень огорчает любое проявление жестокости как в личной жизни, так и в профессиональной среде.
Возможно, даже среди читателей Forbes есть приверженцы распространенного заблуждения, что умение кричать, топать ногами и всячески внушать страх необходимо каждому толковому руководителю. Пусть даже сам по себе он человек хороший и добрый, но профессия обязывает.
Мне кажется, что это один из самых вредных мифов о взаимоотношениях в коллективе. Мой профессиональный и человеческий опыт говорит: правильным подходом к работе с сотрудниками является человечность, а любые формы давления и агрессии вредны и недопустимы.
Это не означает, что я никогда не принимаю жестких решений, не указываю людям на их ошибки, не лишаю бонусов, не увольняю их. Подобные действия случаются довольно-таки часто в работе любого руководителя. Однако я всегда разделяю профессиональные и человеческие взаимоотношения. К тому же нередко увольнение сотрудника может оказаться и благом для него. То, что он не смог найти себя в компании, еще не означает, что он плохой профессионал или ему недостает ума и усердия. Возможно, в другом месте этот человек сможет проявить себе значительно лучше, добиться успеха и вернуться в качестве партнера или клиента. И я всегда говорю об этом людям, с которыми мы расстаемся. «Нас не устраивают результаты вашей (или нашей совместной) работы, а не вы сами», — примерно такой месседж я стараюсь донести до них.
То же самое касается негативных оценок, которые босс должен довести до сведения того или иного члена команды. Предметом критики и обсуждения всегда остается проект, задача, какой-то участок работы, а не сам человек.
Стоит сказать, что такая позиция продиктована не только этикой или гуманизмом, но и заботой об эффективности бизнеса. Основные черты личности и характера формируются в самом раннем возрасте. Поэтому попытка заставить взрослого человека измениться, на мой взгляд, изначально обречена на провал. Агрессия, критика, осуждение, направленные на конкретного человека, его личные качества и свойства характера, могут только ухудшить ситуацию.
Любой профессиональный менеджер знает, что его задача заключается не в том, чтобы учить или менять людей, а в том, чтобы находить лучшее применение их профессиональным и личным качествам. Если человек недостаточно мотивирован, не справляется с одной работой, стоит попробовать его на другой, обсудить с ним возможные перспективы и варианты, создать ту ситуацию, в которой он будет эффективен и заинтересован в улучшении своих результатов.
Требовательность к себе и своим сотрудникам и ответственный подход к работе — одна из важнейших корпоративных ценностей Microsoft, которую я полностью поддерживаю и разделяю.
Однако неразумно требовать от человека то, чего он не хочет или не может выполнить в силу особенностей своей личности или характера. В такой ситуации ты либо находишь иные варианты, либо принимаешь решение об увольнении, но не пытаешься учить его жизни. Все люди разные — эту простую истину каждый менеджер должен постоянно держать в голове. И не пытаться менять сотрудников изнутри, делать их более понятными или похожими на себя самого.
Я считаю обсуждение личности человека непрофессиональным еще и потому, что это очевидная попытка вмешательства в личную жизнь. Личная жизнь, как известно, потому и личная, что не общественная. Ты можешь знать о тех или иных событиях в жизни коллег, можешь поддержать их в трудной ситуации, но сам ты не имеешь права вторгаться в их личную жизнь, задавать вопросы или давать советы, не касающиеся работы. В каком-то смысле это другая сторона той же монеты: с одной — злой начальник-самодур, с другой — добрый дедушка, который раздражает всех своим вниманием и опекой.
Tags: бизнес, менеджмент, Николай Прянишников, работа
Злой босс изображение_Фото номер 400974973_PNG Формат изображения_ru.lovepik.com
Маркетинг в области СМИ
(Facebook, Twitter,Instagram, etc.)
личный Коммерческое использование
(Предел 20000 показов)
Цифровой медиа маркетинг
(SMS, Email,Online Advertising, E-books, etc.
)
личный Коммерческое использование
(Предел 20000 показов)
Дизайн веб-страниц, мобильных и программных страниц
Разработка веб-приложений и приложений, разработка программного обеспечения и игровых приложений, H5, электронная коммерция и продукт
личный Коммерческое использование
(Предел 20000 показов)
Физическая продукция печатная продукция
Упаковка продуктов, книги и журналы, газеты, открытки, плакаты, брошюры, купоны и т. Д.
личный Коммерческое использование
(Печатный лимит 200 копий)
Маркетинг продуктов и бизнес-план
Предложение по проектированию сети, дизайну VI, маркетинговому планированию, PPT (не перепродажа) и т.
Д.
личный Коммерческое использование
Маркетинг и показ наружной рекламы
Наружные рекламные щиты, реклама на автобусах, витрины, офисные здания, гостиницы, магазины, другие общественные места и т. Д.
личный Коммерческое использование
(Печатный лимит 200 копий)
Средства массовой информации
(CD, DVD, Movie, TV, Video, etc.)
личный Коммерческое использование
(Предел 20000 показов)
Перепродажа физического продукта
текстиль, чехлы для мобильных телефонов, поздравительные открытки, открытки, календари, чашки, футболки
Онлайн перепродажа
Мобильные обои, шаблоны дизайна, элементы дизайна, шаблоны PPT и использование наших проектов в качестве основного элемента для перепродажи.
(Только для обучения и общения)
Портретно-чувствительное использование
(табачная, медицинская, фармацевтическая, косметическая и другие отрасли промышленности)
(Только для обучения и общения)
(Contact customer service to customize)
(Contact customer service to customize)
(Contact customer service to customize)
%d0%b7%d0%bb%d0%be%d0%b9 %d0%b1%d0%be%d1%81%d1%81 PNG, векторы, PSD и пнг для бесплатной загрузки
естественный цвет bb крем цвета
1200*1200
green environmental protection pattern garbage can be recycled green clean
2000*2000
3d модель надувной подушки bb cream
2500*2500
Косметический bb Крем Дизайн Плаката косметический Косметика постер Реклама косметики Плакат
3240*4320
Красивая розовая и безупречная воздушная подушка bb крем косметика постер розовый красивый розовый Нет времени На воздушной
3240*4320
be careful to fall prohibit sign slip careful
2300*2600
крем крем вв вв на воздушной подушке иллюстрация
2000*2000
black key that can be hung on the body car key key
2000*2000
black and white eco friendly pattern garbage can be recycled green clean
2000*2000
flowering in spring flower buds flowers to be placed plumeria
2000*2000
bb крем cc крем пудра Порошок торт фонд
2000*2000
bb крем ню макияж косметика косметика
1200*1500
bb крем тень вектор
1300*1300
жидкая подушка крем bb
1200*1200
be careful to slip fall warning sign carefully
2500*2775
81 год лента годовщина
5000*3000
простая инициализация bb b геометрическая линия сети и логотип цифровых данных
2276*2276
be careful of electric shock safety icon caution
2240*2856
attention to safety pay attention to the palm be careful of the grip warning icon
2000*2000
аэрозольный баллончик увлажняющий лосьон bb cream парфюм для рук
3072*4107
be careful of potholes warning signs warning signs caution
2000*2000
81 год вектор дизайн шаблона примером передового опыта
4083*4083
bb логотип градиент с абстрактной формой
1200*1200
red bb cream cartoon cosmetics
2500*2500
год передового опыта установлены 11 21 31 41 51 61 71 81 91 векторный дизайн шаблона иллюстрация
4083*4083
safety slogan be careful pay attention to safety caution
2000*2000
bb крем для кожи
3000*3000
bb логотип дизайн шаблона
2223*2223
bb градиентный логотип с абстрактной формой
1200*1200
asmaul husna 81
2020*2020
элегантный серебряный золотой bb позже логотип значок символа
1200*1200
две бутылки косметики жидкая основа белая бутылка крем bb
2000*2000
be careful and fragile warning signs round beware
2500*2000
safety signs be careful to meet be careful of steps beware of burglary
3000*4824
Креативное письмо bb дизайн логотипа черно белый вектор минималистский
1202*1202
big cock detailed layered can be used directly cock big cock chicken
2000*2000
slip carefully fall down icon alert class be
2000*2000
местная надпись you must be brave письмо на английском языке
1200*1200
ms косметика bb крем для ухода за кожей
2200*2800
carefully slide triangle warning sign prevent slipping be cautious
2000*2000
be careful to fall pay attention to safety fall caution
2242*2906
warning sign to be repaired illustration illustration
2834*2000
аэрозольный баллончик увлажняющий лосьон bb cream парфюм для рук
2000*2000
international is not on the same day male and female couples can be commercial commercial
2000*2000
logo design can be used for beauty cosmetics logo fashion
1024*1369
bb логотип
2223*2223
аэрозольный баллончик увлажняющий лосьон bb cream парфюм для рук
2000*2000
be careful warning signs warning signs be
2000*2000
skin care products womens products bb cream skincare
3000*3000
bb письмо дизайн логотипа
1200*1200
Злой босс — быть или не быть таковым?
Те, кто в советские годы изучал психологию, никогда не забудут ужасов «профессиональной деформации буржуазной личности».
К счастью те времена прошли, но и сегодня в Рунете периодически всплывают статьи, описывающие «профессионально деформированных управленцев с повышенным уровнем агрессивности, неадекватностью в восприятии людей, потерей вкуса к жизни и неспособностью к самосовершенствованию». Лично меня очень огорчает любое проявление жестокости как в личной жизни, как и в профессиональной среде.
Возможно, даже среди читателей Forbes есть приверженцы распространенного заблуждения, что умение кричать, топать ногами и всячески внушать страх необходимо каждому толковому руководителю. Пусть даже сам по себе он человек хороший и добрый, но профессия обязывает.
Мне кажется, что это один из самых вредных мифов о взаимоотношениях в коллективе. Мой профессиональный и человеческий опыт говорит: правильным подходом к работе с сотрудниками является человечность, а любые давления и агрессии вредны и недопустимы.
Реклама на Forbes
Это не означает, что я никогда не принимаю жестких решений, не указываю людям на их ошибки, не лишаю бонусов, не увольняю их.
Подобные действия случаются довольно-таки часто в работе любого руководителя. Однако я всегда разделяю профессиональные и человеческие взаимоотношения. К тому же нередко увольнение сотрудника может оказаться и благом для него. То, что он не смог найти себя в компании, еще не означает, что он плохой профессионал или ему недостает ума и усердия. Возможно, в другом месте этот человек сможет проявить себе значительно лучше, добиться успеха и вернуться в качестве партнера или клиента. И я всегда говорю об этом людям, с которыми мы расстаемся. «Нас не устраивают результаты вашей (или нашей совместной) работы, а не вы сами», — примерно такой месседж я стараюсь донести до них.
То же самое касается негативных оценок, которые босс должен довести до сведения того или иного члена команды. Предметом критики и обсуждения всегда остается проект, задача, какой-то участок работы, а не сам человек. Стоит сказать, что такая позиция продиктована не только этикой или гуманизмом, но и заботой об эффективности бизнеса.
Основные черты личности и характера формируются в самом раннем возрасте. Поэтому попытка заставить взрослого человека измениться, на мой взгляд, изначально обречена на провал. Агрессия, критика, осуждение, направленные на конкретного человека, его личные качества и свойства характера, могут только ухудшить ситуацию.
Любой профессиональный менеджер знает, что его задача заключается не в том, чтобы учить или менять людей, а в том, чтобы находить лучшее применение их профессиональным и личным качествам. Если человек недостаточно мотивирован, не справляется с одной работой, стоит попробовать его на другой, обсудить с ним возможные перспективы и варианты, создать ту ситуацию, в которой он будет эффективен и заинтересован в улучшении своих результатов.
Требовательность к себе и своим сотрудникам и ответственный подход к работе — одна из важнейших корпоративных ценностей Microsoft, которую я полностью поддерживаю и разделяю. Однако неразумно требовать от человека то, чего он не хочет или не может выполнить в силу особенностей своей личности или характера.
В такой ситуации ты либо находишь иные варианты, либо принимаешь решение об увольнении, но не пытаешься учить его жизни. Все люди разные — эту простую истину каждый менеджер должен постоянно держать в голове. И не пытаться менять сотрудников изнутри, делать их более понятными или похожими на себя самого.
Я считаю обсуждение личности человека непрофессиональным еще и потому, что это очевидная попытка вмешательства в личную жизнь. Личная жизнь, как известно, потому и личная, что не общественная. Ты можешь знать о тех или иных событиях в жизни коллег, можешь поддержать их в трудной ситуации, но сам ты не имеешь права вторгаться в их личную жизнь, задавать вопросы или давать советы, не касающиеся работы. В каком-то смысле это другая сторона той же монеты: с одной — злой начальник-самодур, с другой — добрый дедушка, который раздражает всех своим вниманием и опекой. И то и другое, мне кажется одинаково непрофессиональным и вредным для бизнеса.
Злой босс: стратегия вашего поведения
От того, как обстоят дела на работе, зависит многое.
Проблемы на работе часто приводят к проблемам в семейной и личной жизни. От чего же зависит благополучие на рабочем месте? Во многом от вас самих, но еще в значительной степени и от того, какой у вас начальник.
Исследования, проведенные в различных странах, показали, что приблизительно у половины работников различных профессий есть те или иные проблемы с начальством. Последний опрос общественного мнения, проведенного службой Гэллапа, свидетельствует о том, что основной причиной увольнений являются плохие отношения между начальником и подчиненным. Причины плохих отношений могут быть абсолютно разными, начиная с недовольства работника своей зарплатой и кончая личными конфликтами между работником и боссом.
Наверное, каждый, кто увольняется с работы из-за конфликтов с начальством, считает своего босса злым и плохим управленцем. В чем же проблема и от чего начальник бывает злым?
Многие думают, что нет ничего легче, чем командовать другими — вы даете указания, а другие его незамедлительно выполняют.
Однако такое мнение ошибочно, считает психолог Энни Макки. На самом деле, правильно оценить работу своих подчиненных, учесть все их пожелания, установить размер заработной платы в соответствии с потенциалом каждого работника и верно скоординировать работу всего персонала — очень серьезная задача, связанная с немалым стрессом. Надо быть профессионалом своего дела, чтобы успешно справится с ней.
Эмоциональное состояние начальника также является важным фактором, влияющим на рабочую атмосферу в той или иной организации. Психологи утверждают, что если у босса проблемы со здоровьем или семейные проблемы, то это наверняка негативно отразится на его отношениях со своими подчиненными. Однако эта схема действует и в обратном направлении: успех начальства способствует успеху подчиненных.
Однако что делать, если босс злоупотребляет своим служебным положением, оскорбляя и унижая своих подчиненных?
Специально для таких случаев психологами были разработаны несколько стратегий поведения.
1. Попытайтесь выразить несогласие с поведением начальства. «Простите, но, может быть для вас такое обращение с подчиненными — это норма, но мне бы не хотелось, чтобы со мной так обращались. Это сильно вредит рабочему процессу». Такая стратегия может оказаться весьма эффективной. Издевательства могут прекратиться, если вы сами не будете позволять издеваться над собой.
2. Если вас что-то не устраивает в поведении начальника, то скажите ему это лично с глазу на глаз. Если вы будете это делать в присутствии других коллег, то ваш босс может подумать, что вы хотите мокнуть его в грязь лицом, а тогда ваши дни в своей привычной должности скорее всего сочтены.
3. Выражая недовольство поведением босса, не пытайтесь играть в «психолога». Говорите прямо и по существу, что конкретно вас не устраивает в его поведении. Не пытайтесь развить теории на тему, чем вызвано такое поведение.
4. Постарайтесь объяснить начальнику, какие последствия может повлечь за собой его злоупотребление своим положением.
«Помните, как вы на собрании перед всеми отчитали Ивана? Теперь на нем лица нет, да и с обязанностями своими он стал хуже справляться».
5. Попытайтесь найти себе союзников. Если ваш босс издевается и унижает кого-нибудь еще в компании, то вместе с «друзьями по несчастью» вам будет легче бороться с неуважительным поведением начальства.
6. Если вы работаете в крупной организации с развитым аппаратом управления, то, возможно, будет не бесполезно обратиться с жалобой к начальнику вашего начальника. Однако здесь нужно быть очень аккуратным, поскольку на карту поставлено ваше дальнейшее пребывание в должности.
По материалам Psychology TodayПодготовил Александр ТимошикКогда у вашего босса начинается вспышка гнева, что они делают дальше?
Многие из нас плохо общались с начальником — например, нас кричали или ругали перед другими, не получали признания за работу или унижали за ошибку. Но что происходит после такого плохого обращения? Исследователи обнаруживают, что некоторые лидеры чувствуют себя плохо и пытаются исправить положение.
Основываясь на теории морального очищения, которая гласит, что люди стремятся сбалансировать свои моральные и аморальные действия и поддерживать свое моральное представление о себе вокруг желаемой точки равновесия, исследователи провели пару исследований с участием 99 лидеров и 140 непосредственных подчиненных в Китае за период две недели.Они попросили руководителей оценить их оскорбительное поведение и эмоциональные переживания по отношению к своим сотрудникам, в то время как сотрудников попросили сообщить о конструктивном поведении своих руководителей. Они обнаружили, что оскорбительное поведение, такое как начало спора, высмеивание или игнорирование прямого подчиненного, заставляет лидеров чувствовать себя виноватыми, что побуждает их уделять больше внимания своему подчиненному и поддерживать их. Но только некоторые лидеры проявляли такое репаративное поведение: те, кто часто занимался моральными размышлениями, и те, кто обладал моральным мужеством, чтобы противостоять прошлым проступкам.
Многие из нас плохо общались с начальником на рабочем месте — например, нас кричали или ругали в присутствии других, не получали признания за работу, требующую серьезных усилий или дополнительных часов, или нас унижали за прошлую ошибку. В лучшем случае такой опыт может расстраивать и демотивировать; в худшем случае они могут привести к снижению продуктивности или даже к тому, что кто-то решит бросить курить.
Но задумывались ли вы о том, что ваш босс мог чувствовать себя плохо с вами? Вы заметили изменение в их поведении? Принято считать, что начальник просто сделает вид, что ничего не произошло, или даже тихонько обвинит сотрудника в этом всплеске.Авторитет, которым обладают начальники на работе, может заставить их легко оправдывать или извинять ненадлежащее поведение по отношению к сотрудникам.
Однако в ряде исследований, которые будут опубликованы в Журнале прикладной психологии, мы обнаружили, что это не всегда так: некоторые лидеры чувствуют себя плохо и пытаются исправить положение.
Наше исследование было основано на теории морального очищения, которая гласит, что люди стремятся сбалансировать свои моральные и аморальные действия и поддерживать свое нравственное представление о себе вокруг желаемой точки равновесия.Аморальное поведение и нарушение норм ослабляет моральное представление о себе, побуждая людей к компенсирующему поведению, которое впоследствии «очищает» внутренние чувства аморальности и восстанавливает их моральный имидж. Например, исследование 2014 года показало, что люди, которые приняли неэтичное решение, чаще делали пожертвования на благотворительность.
Применяя эту теорию к контексту лидерства, мы предполагаем, что словесное и невербальное плохое обращение лидеров со своими сотрудниками (например, высмеивание подчиненных, крик или ругательство в их адрес или иное поведение противного или грубого характера) противоречит два ключевых компонента нравственной заботы — забота и справедливость.Оскорбительное поведение ослабляет моральную самооценку лидеров, и, чтобы попытаться компенсировать эти проступки, они прибегают к репаративному поведению по отношению к пострадавшему персоналу.
Чтобы проверить это, мы провели пару исследований, в которых были отобраны 99 лидеров и 140 непосредственных последователей в Китае в течение двух недель. В первом исследовании 31 руководитель и 72 непосредственных подчиненных из организации по недвижимости заполняли анкету в конце каждого рабочего дня в течение 10 дней. Руководителей попросили оценить их собственное оскорбительное поведение и эмоциональные переживания по отношению к своим сотрудникам, в то время как сотрудников попросили сообщить о конструктивном поведении своих руководителей в тот день.Мы обнаружили, что эта выборка лидеров демонстрировала такой же уровень жестокого надзора, как и те, которые изучались в прошлом исследовании.
Мы обнаружили, что оскорбительное поведение, такое как начало спора, высмеивание или игнорирование прямого подчинения, заставляет лидеров чувствовать себя виноватыми, что, в свою очередь, побуждает лидеров уделять больше внимания этому человеку и проявлять два типа поведения.
Одним из этих типов был , поддерживающий , например, проявление заботы о подвергшихся жестокому обращению последователей и забота об их благополучии, в то время как другим был директива , например, разъяснение рабочих целей и ролевых ожиданий, поддержание открытых каналов связи и помощь жертвам насилия. последователи превосходят.
В рамках нашего второго исследования 68 руководителей компании по производству обуви заполняли опрос в полдень в течение 10 дней подряд, чтобы оценить свое жестокое поведение и психологический опыт по утрам. Между тем их непосредственные подчиненные заполняли анкету в конце каждого рабочего дня, чтобы оценить исправительные действия руководителей, которые произошли во второй половине дня.
Наш анализ показал, что в дополнение к чувству вины после грубого поведения лидеры сообщали, что они потеряли «моральный авторитет» — признак снижения морального самооценки — и, таким образом, впоследствии стали проявлять больше типов поддерживающего и директивного репаративного поведения, обнаруженных в нашем обществе.
первое исследование.
Интересно, что мы обнаружили, что эти результаты зависят от двух критических факторов. Во-первых, жестокие лидеры компенсировали свои предыдущие проступки только тогда, когда у них была высокая диспозиционная чувствительность к моральным проблемам на работе или когда они часто занимались моральными размышлениями (две черты, которые мы измеряли в начале каждого исследования, перед проведением ежедневных опросов). Во-вторых, жестокие лидеры, которые стремились исправить свое поведение, также обладали моральным мужеством, чтобы противостоять своим прошлым проступкам, и сильной силой воли, чтобы отстаивать моральные принципы (оба из которых мы также измеряли в начале каждого исследования).Другими словами, только морально внимательные и смелые лидеры занимались восстановительными действиями после жестокого обращения с последователями. Мы не обнаружили доказательств того, что частота оскорбительного поведения имеет значение — другими словами, мы не заметили, что лидеры, которые чаще кричали на сотрудников, с меньшей вероятностью будут чувствовать себя плохо и компенсировать свое поведение.
Скорее, мы обнаружили, что лидеры с низкими показателями моральной внимательности с меньшей вероятностью исправят свое поведение.
С учетом этих выводов мы предлагаем следующие советы по работе с оскорбительными надзорными органами.Что касается последователей, наши результаты показывают, что у некоторых лидеров поведение время от времени меняется. Те, кто морально внимателен и отважны, могут в какой-то момент оскорбить, а позже поддержать и помочь.
Имея это в виду, последователи могут научиться справляться со случайными случаями оскорбительного поведения лидера. Например, вместо того, чтобы уйти с работы или нанести ответный удар, они могли бы воспользоваться возможностью для более конструктивного разговора со своими руководителями и побудить их к более благоприятному поведению и поведению, направленному на решение задач в будущем.Наше исследование показывает, что многие жестокие лидеры конструктивно ответят на эти просьбы о компенсации за свои проступки.
Для лидеров, которые ведут себя оскорбительно и в результате чувствуют себя аморальными, это может помочь приложить дополнительные усилия и проявить более конструктивное лидерское поведение, чем обычно.
Однако это требует времени, внимания и ресурсов, которые вы могли бы использовать для выполнения других задач, снижая общую эффективность вашей работы. Наши данные не говорят о том, улучшают ли такие возмещения сотрудников после агрессивных вспышек насилия.Следовательно, вам следует научиться налаживать постоянное позитивное взаимодействие со своими подписчиками.
Тем не менее, быть лидером не означает, что вы всегда будете вести себя должным образом. Иногда из-за сбоев саморегулирования или конфликта интересов у вас могут быть случайные «всплески». Как только это произойдет, вы должны найти способ извиниться перед своими подписчиками и что-то сделать, чтобы это исправить. Это поможет создать более здоровую рабочую среду для ваших сотрудников.
Наше исследование также поощряет организации к реализации программ обучения, чтобы помочь менеджерам улучшить свои лидерские качества и навыки межличностного общения и, в первую очередь, обуздать оскорбительное поведение.Для повышения нравственной внимательности организации могут проводить программы обучения этике, чтобы побудить сотрудников регулярно размышлять о своем ненадлежащем поведении на работе.
Организации также могут устанавливать стандарты для извинений и прощения, внедряя политики, которые поощряют сотрудников проявлять моральную смелость и активно исправлять любые проступки.
признаков того, что у вас плохой начальник, включая истерики и сплетни
Если вы собираетесь отдавать уведомление за две недели каждый раз, когда разговариваете со своим начальником, вы не одиноки.
Опрос 2018 года, проведенный сайтом по поиску работы Monster, показал, что 76% людей говорят, что у них в настоящее время или недавно был токсичный начальник.
Между тем только 19% респондентов называют своего начальника наставником.
«Плохой начальник не только поставит под угрозу ваш карьерный рост — он также негативно повлияет на вашу личную жизнь», — говорит Линн Тейлор, национальный эксперт по рабочим местам, писатель и тренер по лидерству. «Хороший менеджер раскроет в вас все самое лучшее и окажет более воодушевляющее влияние на все аспекты вашей жизни».
Важно знать, есть ли у вас плохой начальник, чтобы вы могли как можно скорее «принять меры, чтобы уменьшить стресс и добиться большей власти в отношениях», — добавляет она.CNN сообщает, что некоторые способы, которыми вы можете попытаться исправить свои отношения, включают поиск общих черт, которые можно связать, и активные предложения по облегчению их рабочей нагрузки.
На основе интервью с Тейлором и книг Вики Оливер «Плохие боссы, сумасшедшие коллеги и другие офисные идиоты» и Боба Саттона «Руководство по выживанию засранцев» мы собрали 26 признаков того, что ваш босс в конечном итоге разрушит ваше счастье.
цепляешься за — и шаги сможешь сделать на этом пути.
Жаклин Смит и Вивиан Джианг внесли свой вклад в более ранние версии этой статьи.
10 блестящих советов, как справиться с трудным начальником
В идеальном мире у всех нас были бы фантастические менеджеры — начальники, которые помогли нам добиться успеха, которые заставляли нас чувствовать себя ценными и которые были просто отличными людьми во всем.
К сожалению, это не всегда так. Но независимо от того, является ли человек, на который вы работаете, микроменеджером, имеет проблемы с управлением гневом, проявляет фавортизм по отношению к одному человеку, является ярым хулиганом на рабочем месте или просто не очень компетентен, вам все равно нужно извлечь максимальную пользу из ситуации и сделай свою работу.
Чтобы помочь, мы собрали лучшие советы со всего Интернета, как справиться с плохим начальником. Попробуйте один или несколько из этих советов, чтобы найти точки соприкосновения со своим боссом — или, по крайней мере, оставайтесь в здравом уме, пока не найдете новую работу.
1. Убедитесь, что вы имеете дело с «плохим начальником»
Прежде чем пытаться исправить плохого начальника, убедитесь, что вы действительно имеете дело с ним. Есть ли причина для ее поведения, или вы слишком строги к нему или к ней?
«Понаблюдайте за своим начальником в течение нескольких дней и постарайтесь заметить, сколько вещей он делает хорошо или плохо.Когда она делает что-то «плохое», попытайтесь представить себе самую простую причину, по которой это могло произойти. Это действительно ее вина, или это могло быть что-то вне ее контроля? »
Подробнее от Fast Company
2. Определите мотивацию вашего начальника
Понимание того, почему ваш начальник делает или заботится об определенных вещах, может дать вам представление о его или ее стиле управления.
«… если правила полностью вышли из-под контроля, попытайтесь выяснить мотивацию вашего босса.Может быть, дело не в том, что его действительно волнует, как долго длится ваш обеденный перерыв; он действительно заботится о том, как это выглядит для других сотрудников и их начальства ».
Подробнее от Brazen Careerist
3. Не позволяйте этому влиять на вашу работу
Каким бы плохим ни было поведение вашего начальника, не позволяйте ему влиять на вашу работу. Вы хотите оставаться в хороших отношениях с другими руководителями в компании (и сохранить свою работу!).
«Не пытайтесь сравнять счет, работая медленнее, занимаясь чрезмерными днями« психического здоровья »или более продолжительными обедами.Это только отодвинет вас от работы и послужит аргументом в пользу вашего начальника, чтобы дать вам старый вздор, прежде чем вы будете готовы к работе ».
Подробнее от Work Awesome
4. Будьте на шаг впереди
Особенно, когда вы имеете дело с микроменеджером, отклоняйте запросы своего босса, предвосхищая их и выполняя задачи до того, как они дойдут до вас.
«… отличным началом для прекращения микроменеджмента является предвидение задач, которые ожидает ваш руководитель, и их своевременное выполнение.
Если вы ответите: «На самом деле я уже оставил черновик расписания на вашем столе для ознакомления» достаточно раз, вы сведете к минимуму необходимость в ее напоминаниях. Она поймет, что у вас есть свои обязанности, и ей не нужно следить за каждым вашим шагом ».
Подробнее об управлении Micromanager
5. Установите границы
Работа с кем-то, кто, кажется, не имеет границ, означает, что вы должны идти вперед и устанавливать их.
«Одна из проблем неприятных людей состоит в том, что у них одинаково неприятное поведение, и важно научиться дистанцироваться от такого поведения.Как сказал Роберт Фрост: «Хорошие заборы — хорошие соседи» ».
Подробнее о работе с тем, кто вам не нравится
6. Прекратите считать, что они знают все
Просто потому, что кто-то имеет управленческую должность, не означают, что у них всегда есть правильные ответы.
«Тогда я понял, что тот факт, что кто-то находится во власти, не означает, что он или она знает все.
С этого момента я перестал считать, что титул «менеджер» эквивалентен «всезнающему».’
.»
Подробнее о том, как найти хорошее в плохом начальнике
7. Действуйте как лидер
Имея дело с некомпетентным начальником, иногда лучше принимать некоторые решения о лидерстве самостоятельно.
Если вы достаточно хорошо знаете свою область, нет причин не продолжать создавать и следовать в направлении, которое, как вы знаете, приведет к хорошим результатам для вашей компании. За людьми, которые это делают, естественно, следуют их сверстники как неформальные лидеры. Руководство, хотя, возможно, и не ваш непосредственный начальник, заметит вашу инициативу.Конечно, вы не хотите делать что-то, что подрывает босса, так что держите его или ее в курсе.
Подробнее из Careerealism
8. Определите триггеры
Если у вашего босса есть проблемы с управлением гневом, определите, что вызывает его срывы, и будьте очень активны, избегая их.
«Например, если ваш редактор переворачивается, когда вы неправильно пишете название источника, обязательно дважды и трижды проверьте свои заметки. И если у вашего босса начнется пена изо рта, если вы приедете сразу после 8 утра, планируйте приходить в 7:45 — каждый раз.Одинокий. День.»
Подробнее о том, как бороться с токсичными боссами от Muse
9. Используйте советы по терапии пар
Разбираясь с разногласиями, привлеките некоторых участников психотерапии для решения проблемы.
«Просто повторите ему то, что он сказал, и спросите:« Это то, что вы имели в виду? » (стандартный трюк из семейной терапии). Если он согласен с вашим резюме, попросите его рассказать вам об этом подробнее. Когда вы повторяете ему чью-то точку зрения, вы даете ему возможность изложить и, что особенно важно, почувствовать себя услышанным.”
Подробнее от Fast Company
10. Избегайте будущих плохих начальников
При собеседовании с новой компанией заранее проведите исследование, чтобы убедиться, что вы не попадете в другую ситуацию с менее чем- идеальный менеджер.
«Выпейте кофе или пообедайте с одним или несколькими сотрудниками новой компании. Якобы ваша цель — узнать общую информацию о компании и ее культуре. Тем не менее, используйте эту возможность, чтобы узнать как можно больше о своем потенциальном начальнике, конечно, при этом не выглядеть пугающе.”
Подробнее от Inc.
Как бороться с разгневанным боссом
Боссы могут быть непостоянными. В одну минуту они хвастаются достижениями своей команды перед руководством; в следующий раз они недовольны тем, что проект не завершен.
В некоторой степени этого и следовало ожидать — в конце концов, у менеджеров действительно напряженная работа.
Но есть и боссы, у которых плохое настроение возникает из ниоткуда — когда в любой день, в любой момент и без предупреждения его или ее настроение может измениться от приятного до невыносимо отвратительного.И, конечно же, ваш менеджер обрушивается на всех, кто его окружает. Включая тебя.
Независимо от настроения начальника, работа должна продолжаться — в идеале, не разрушая весь рабочий день.
Так как же вас не трогать плохое настроение вашего менеджера?
Я был там и скажу вам, что это нелегко, но это можно сделать. Вот как.
Не подпитывайтесь этим
Когда ваш босс ходит по залу, объявляя, что ничего не происходит, сроки не соблюдаются, цели не будут достигнуты и никто не сможет выполнить поставленные задачи. важный проект вовремя, вполне вероятно, что остальная часть команды воспользуется этой репликой, чтобы начать думать так же.Мы все это видели: когда босс счастлив, команда счастлива, а когда босс не работает, команда не работает.
Но очень важно напоминать себе, что вам не нужно следовать его примеру только потому, что ваш босс в плохом настроении.
Как сопротивляться? Начните с перспективы. Ваш босс в плохом настроении из-за того, что проект сбился с пути? Если вы не участвуете в этом конкретном задании, вам не нужно позволять себе пострадать. Если вы участвуете в этом проекте, убедитесь, что ваш менеджер знает, что вы делаете все возможное.
Часто ваши проекты и приоритеты не совпадают с приоритетами вашего руководителя, поэтому не думайте, что то, что вызывает плохое настроение у вашего начальника, должно влиять и на ваш день.
Обращайте внимание на триггеры
Обратите пристальное внимание на бурное настроение вашего босса и посмотрите, сможете ли вы обнаружить закономерность. Например, ваш босс с большей вероятностью станет чрезмерно взволнованным утром перед тем, как должен будет составить еженедельный исполнительный отчет? Или после обеда в четверг, когда она набивает себе голову, чтобы сделать свою работу, прежде чем она должна уйти прямо в 17:00 на балетный класс своего ребенка? Или, может быть, это распорядок дня, который начинается с утра и длится до тех пор, пока он не выпьет третью чашку кофе.
Что бы это ни было, если вы можете точно определить моменты и триггеры, которые повышают вероятность того, что ваш босс ослабит его или ее эмоции в команде, вы можете либо обратиться к ним, если возможно (подумайте: «Эй, Джон, я думал, что я сдать мою часть еженедельного отчета пораньше, чтобы получить фору »), или, если вы не в состоянии контролировать, держитесь на расстоянии, пока он не пройдет.
Это приводит нас к следующему:
Избегайте, когда это возможно
Особенно, когда вы знаете триггеры вашего начальника — но даже если вы не знаете — совершенно нормально избегать своего начальника, когда это необходимо (и возможно).
И, конечно, не всегда это возможно. У вас может быть запланирована неизбежная встреча или срочный вопрос, на который нужно ответить лично.
Но если вы этого не сделаете, знайте, что можно отправить вопрос по электронной почте вместо того, чтобы бросать вызов своему руководителю, отложить небольшое обновление, пока настроение не утихнет, или надеть наушники, чтобы заблокировать часть негатива.
Возможно, это не надежное решение (боссы, похоже, довольно часто тянут проездные кабины в стиле Office Space ), но это небольшой шаг, который вы можете предпринять, чтобы избежать последствий.
Не думайте, что это как-то связано с вами
Когда вы оказываетесь на линии огня вашего босса, легко предположить, что что-то, что вы сделали, должно быть подпитывает этот ужасный нрав.
Только помните: у начальников тоже есть недостатки. Ваш босс может не обладать лучшими навыками тайм-менеджмента. Он может откладывать большие проекты до последней секунды, что делает практически невозможным своевременное выполнение необходимого задания. Или, может быть, у нее есть личные проблемы в семейной жизни, и она позволяет им влиять на ее работу (и настроение) в офисе.
Какова бы ни была ситуация, если вы сознательно не сделали что-то, что могло бы стать источником дурного настроения вашего начальника, можно предположить, что это не произошло из-за того, что вы сделали. Это сложно, но постарайтесь не принимать это на свой счет.
Сделайте (если вы в отчаянии) Расслабьтесь.
Например, если ваш начальник недоволен большим проектом, который идет не так, как планировалось, спросите: «Я вижу, вы разочарованы.Могу я чем-нибудь помочь? » Или, если он закатывает глаза и саркастично хихикает в ответ на предложение, которое вы делаете, скажите: «Это предложение, похоже, вас раздражало.
Как вы думаете, как лучше всего подойти к этому? »
Ваш босс может не осознавать, что именно так он поступает, но, указывая на это мягко, сдержанно (без эмоционального заряда), вы можете заставить его осознать, что он неэффективно общается.
Вы не можете контролировать настроение начальника, но можете контролировать свою реакцию на него.Мой совет? Возьмите себя в руки, смотрите на вещи в перспективе и продолжайте.
Фотография человека с зонтиком любезно предоставлена Shutterstock.
Как штатный менеджер в технологической компании, Эйвери постоянно находит (и пишет о них!) Новые способы более эффективного поощрения, руководства и мотивации своей команды. В свободное время она любит слушать живую музыку, пытается шить, а также открывает для себя дайв-бары и маленькие рестораны. Однажды она надеется опубликовать мемуары, усыновить щенка немецкого дога и найти идеальный оттенок красной помады.
Другое от Эйвери ОгюстинХудшее, что вы можете сказать сердитому боссу
Дорогая Лиз,
Я работал в малом бизнесе четыре года.
Я не думаю, что за это время компания вообще выросла. Это было довольно сонное место.
Это был единственный вид бизнеса, который я знал, когда в октябре начал свою новую работу.
Эта компания сильно отличается от моей предыдущей. Это быстрорастущая компания. Я был сотрудником № 105, и с тех пор, как я начал работать здесь, они уже наняли 42 новых человека.
Причина, по которой я так много знаю о численности сотрудников, заключается в том, что я работаю в ИТ, и мы настраиваем новых сотрудников с их паролями, а также предоставляем им оборудование и программное обеспечение.
Мы также отвечаем на запросы пользователей по всему зданию и заботимся об удаленных сотрудниках.
Пока что это отличная работа. Мой непосредственный руководитель Нико — спокойный парень, который не прочь отвечать на вопросы. Это хорошо, потому что у меня много вопросов!
Босс Нико — ИТ-директор Марти.»Он хороший парень, но не холодный парень.
Марти работает напрямую с генеральным директором и другими руководителями.
Я не очень часто общаюсь с ним напрямую, но когда я это делаю, я боюсь.
Марти быстро думает и быстро говорит. Он добр ко мне, но я косноязычусь, когда общаюсь с ним напрямую.
На прошлой неделе Нико не было в офисе, и у генерального директора произошел сбой в работе веб-конференции.
Марти спустился в отдел ИТ и был в ярости. Я сидел за своим столом.
Он спросил меня: «Где Нико?»
Я сказал: «Его нет в офисе. Что тебе нужно?»
Марти сказал: «Генеральный директор встречается с нашим главным клиентом, и что-то не так. Клиент нас не слышит».
Мой коллега «Крейг» сказал: «Это не наша вина. Это проблема, с которой мы столкнулись с нашим поставщиком услуг».
Марти покраснел. Похоже, он пытался сдержать свой гнев, но безуспешно.
Он сказал: «Что мы можем сделать прямо сейчас, чтобы вернуть эту встречу в нужное русло?»
Крейг сказал: «Я ничего об этом не знаю.Может, Стэн знает. «Он посмотрел на меня.
Я второй по должности человек в отделе.
Я никогда в жизни не настраивал и не устранял неполадки в веб-конференциях.
Я не знал, что сказать. Я просто сказал: «Позволь мне подняться наверх с тобой, Марти, и посмотреть, что мы можем сделать».
Пока мы поднимались наверх в лифте, я молился про себя, потому что понятия не имел, как решить эту проблему. К счастью, когда мы добрались до конференц-зала генерального директора, проблема разрешилась сама собой.
На следующий день Нико усадил нас и сказал: «Давайте поговорим об обслуживании клиентов.«Я знал, о чем он имел в виду. Я держал рот на замке. После встречи у Нико была частная встреча с Крейгом. Я не знаю, о чем они говорили, но я предполагаю, что это было связано с визитом Марти в нашу отдела и проблема веб-конференции генерального директора.
Теперь мне интересно, что бы я сделал, если бы подобное случилось снова? Что ты посоветуешь?
Спасибо, Лиз!
Ваша,
Стан
Уважаемый Стэн,
В данный момент вы отреагировали отлично.
В идеале все на работе всегда остаются спокойными и приятными, но в реальной жизни это обычно не так.
Работа вызывает стресс. Нервы у людей могут истереться. Иногда люди расстраиваются на работе, а когда начальство расстраивается, окружающие тоже нервничают.
Похоже, Марти не слишком рассердился, когда подошел к ИТ-отделу, но, к сожалению, Крейг справился с взаимодействием со службой поддержки самым худшим из возможных способов.
Это, вероятно, то, о чем Марти говорил с Крейгом на их частной встрече.
Последнее, что вы когда-либо хотели бы сказать расстроенному покупателю — а под «покупателем» я имею в виду любого коллегу, клиента, поставщика или менеджера, которому нужна помощь в решении проблемы, — это «Это не моя вина» или «Я не виноват». ничего об этом не знаю «.
Когда люди находятся в состоянии стресса, их терпение быстро истощается. Они не хотят слышать, что это не твоя вина. Неважно, по чьей вине проблема. Когда людям нужна помощь, им нужна помощь!
Часть вашей работы в ИТ — убедиться, что веб-конференции проходят гладко.
Я уверен, что Нико научит некоторых из вас устранять неполадки на платформах, препятствующих веб-конференциям, но если он не предлагает такое обучение, вам следует это сделать.
Вы не хотите снова оказаться в той же ситуации, когда Нико недоступен, и никто другой не знает, как вернуть конференцию в нужное русло.
К счастью, у вас есть хорошие инстинкты обслуживания клиентов. Бедному Крейгу нужна небольшая помощь.
Вот пять хороших слов, которые можно сказать, когда ваш начальник (или любой клиент) расстроен.
«Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог точно понять, что вам нужно».
«Давайте сначала попробуем это решение, и если оно не сработает, я хочу попробовать еще кое-что».
«Я понимаю, почему ты расстроен. Я был бы расстроен, если бы это случилось со мной. Давай выясним, что не работает, чтобы мы могли вернуть тебя в нужное русло».
«Давай, посмотрим вместе».
«Я не эксперт в этой теме, но давайте углубимся и посмотрим, что мы можем сделать.
«
Никого не волнует, кто виноват или кто не виноват, когда что-то идет не так.
Это естественно, чтобы защищаться и говорить: «Это не моя вина!» когда есть проблема, но это ни к чему не помогает и может только разозлить рассерженного начальника или клиента еще больше.
Вы сохраняли хладнокровие, и это впечатляет.
Быстрорастущие компании — это очень весело, но никогда не бывает скучно. Вы готовы принять вызов!
Всего наилучшего,
Лиз
Как справиться с рассерженным менеджером | Работа
Ваш менеджер только что кричал на вас 10 минут — это происходит, потому что вы испортили крупный проект, поэтому вы принимаете его, извиняетесь и клянитесь себе никогда не допустить, чтобы это повторилось.Но что, если для ее гнева нет оснований? Если вы находитесь в неудачной ситуации, когда работаете на постоянно разгневанного начальника, вы можете почувствовать, что у вас нет другого выбора, кроме как эмоционально уйти или бросить работу.
Вместо этого подумайте о некоторых других мерах, чтобы выжить с токсичным руководителем.
Держите свои эмоции под контролем, когда начальник ругает вас или ваших коллег. Тотальный ответ только усилит напряжение и не решит никаких проблем или не изменит его поведение. Если вы вынуждены отвечать ему напрямую во время одной из его вспышек гнева, сохраняйте спокойствие и уважение, давая краткие ответы на его вопросы.Не противоречите его утверждениям, не обвиняйте других в проблемах и не критикуйте его поведение, особенно перед другими сотрудниками.
Удалите себя из ситуации, когда вы чувствуете, что хотите отреагировать. Выйдите из здания на прогулку, закройте дверь в свой офис или сделайте перерыв, чтобы перекусить или послушать успокаивающую музыку.
Определите одного или нескольких доверенных сотрудников, с которыми вы можете поделиться своим разочарованием. Знание, что другие тоже становятся жертвами гневных тирад босса, помогает вам не принимать их близко к сердцу и быть уверенным, что они не направлены против вас лично.
Сила также есть в цифрах, особенно если вы решите обратиться к начальнику напрямую или обсудить его поведение с человеческими ресурсами или управленческим персоналом.
Выполняйте свою работу хорошо. Не давайте своему боссу никаких боеприпасов, чтобы утолить его гнев. Оцените свою работу, чтобы убедиться, что вы делаете все, что в ваших силах, даже перед лицом его гнева.
Задокументируйте случаи, когда вашему начальнику кажется, что он не может контролировать свой гнев. Может появиться шаблон, который позволит вам идентифицировать — и, надеюсь, избежать — определенных триггеров.Как минимум, вы создаете запись о ситуации, которая может быть полезна в случае будущих юридических или кадровых действий. Также ведите записи о своих собственных достижениях — благодарственные письма, отчеты об успешно завершенных проектах, положительные оценки производительности — чтобы защитить себя на случай, если рассерженный начальник нападет на вашу работу.
Подумайте о том, чтобы поговорить с начальником лицом к лицу в то время, когда вы оба спокойны.
Не будь агрессивным или обвиняющим.Вместо этого сосредоточьтесь на своем желании убедиться, что вы действуете в соответствии с его стандартами, и попросите конкретных предложений в тех областях, которые, по его мнению, вам необходимо улучшить.
Ссылки
Автор биографии
Как аналитик по национальной безопасности в правительстве США, Молли Томпсон много писала для секретных публикаций правительства США. Томпсон основал и руководит компанией стратегического анализа, является профессиональным специалистом по генеалогии и участвует в многочисленных общественных организациях. Томпсон имеет степени Уэлсли и Джорджтауна в области психологии, политологии и международных отношений.
Безопасность | Стеклянная дверь
Мы получаем подозрительную активность от вас или кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью. Подождите, пока мы подтвердим, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам чтобы сообщить нам, что у вас возникли проблемы.
Nous aider à garder Glassdoor sécurisée
Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet.Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne. Вотре содержание apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un электронная почта à pour nous informer du désagrément.
Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor
Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind.Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте: .
We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt. Een momentje geduld totdat, мы узнали, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn.
Als u deze melding blijft zien, электронная почта:
om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.
Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para informarnos de que tienes problemas.
Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real.Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para hacernos saber que estás teniendo problemas.
Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede. Aguarde enquanto confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade. Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta mensagem, envie um email para пункт нет informar sobre o проблема.
Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet.Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo per informarci del проблема.
Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.
Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.
Подождите до 5 секунд…
Перенаправление…
Заводское обозначение: CF-102 / 6a1c5eb37c1135a7.
.