Aliexpress приложение для: ‎App Store: AliExpress by Alibaba

AliExpress Россия запускает собственное российское мобильное приложение

Интернет E-commerce 15 Апреля 2021 14:3315 Апр 2021 14:33 | Поделиться

В рамках локализации платформы команда AliExpress Россия запустила собственное приложение для iOS и Android. Новое приложение будет доступно для пользователей России и стран СНГ. Оно позволяет вести разработку и обновлять платформу без привязки к глобальным процессам AliExpress благодаря специально развернутой локальной инфраструктуре.

При этом приложение продолжит использование высокотехнологичных систем разработки глобальной Alibaba, у которых нет аналогов на российском рынке. Вся техническая часть приложения будет управляться локальной командой в России.

В приложении будут присутствовать все 140 млн товаров от китайских и локальных поставщиков.

Российским пользователям уже доступна собственная адаптированная версия главной страницы AliExpress и новый процесс авторизации. В скором времени появится динамическое отображение товаров при поиске, удобная корзина и обновлённый список заказов, расширенные карточки товаров, личный кабинет и новая версия «Журнала AliExpress» c гидом по шопингу.

В приложении также доступен формат историй (сторис) от продавцов с важными обновлениями и акциями.

Приложение уже опубликовано в App Store и Google Play от AliExpress Россия. В дальнейшем оно появятся в доступе для всех стран, входящих в СП, и в альтернативных магазинах приложений. Приложение AliExpress Россия сделано российской командой разработчиков, которые присоединились к компании с момента создания совместного предприятия.

«Главной задачей, над которой мы начали работать сразу после создания российской IT-команды, стала локализация продукта. Нам необходимо было создать инфраструктуру для локальной разработки и переноса основных функций на собственную платформу. Запустив новое локальное приложение, мы сделали первый шаг, за которым последует ряд улучшений и новых уникальных функций не только для покупателей, но и для продавцов» — отметил вице-президент по мобильному продукту AliExpress Россия

Александр Алексеев.

Владимир Бахур

зачем мы адаптировали приложение AliExpress для Рунета / Хабр

Привет, Хабр! Мы продолжаем рассказывать о развитии «AliExpress Россия» (об истории этого проекта можно почитать здесь), и сегодня речь пойдёт о том, почему нам понадобилось сделать версию мобильного приложения маркетплейса для Рунета, чем китайские интерфейсы отличаются от европейских и как адаптировать приложение на пять миллионов строк кода под локальный рынок на лету.

Особенности азиатских интерфейсов

Уже много лет люди во всем мире используют глобальное приложение AliExpress. Оно доступно в более чем 200 странах.

При этом приложение, конечно, глобальное, но его корни — в Китае. А представления о дизайне интерфейсов в Поднебесной и Европе различаются довольно сильно. Китайские продукты, которые нравятся местным пользователям и кажутся им сверхудобными, выглядят инопланетно для европейцев или американцев.

Разницу легко показать на примере. Возьмем сайт одной из авиакомпаний Китая. Вот как он выглядит для пользователей внутри страны:

А вот так его видят в Европе и США:

Количество визуальных элементов серьезно отличается, на китайской версии сайта другие цвета и их сочетания, элементы интерфейса расположены по-разному — в том числе из-за особенностей типографики. Всё это имеет место далеко не только на сайтах авиакомпаний. Вот, например, сайт Taobao, экспортной версией которого изначально и был AliExpress:

Важно понимать, что пространство на сайтах и в приложениях в Китае рассчитаны на иероглифы, которые все одной высоты, компактно расположены, в них нет пробелов. Надписи на русском языке в такие шаблоны не вписываются, криво обрезаются и вообще выглядят не очень привлекательно.

Глобальное мобильное приложение AliExpress соответствует этим тенденциям и выглядит непривычно для пользователей в Рунете:

Но стоит ли делать локальную версию приложения с полностью своим бэкендом, чтобы лишь немного поменять интерфейс? Очевидно, нет, ведь локализация подразумевает не только «игру со шрифтами». Но она была нужна по целому ряду причин.

Почему нельзя было оставить только одно приложение

После выхода локального приложения наш покупатель, который решит скачать апп, увидит два его варианта — в AppStore и Google Play. Дальше мы расскажем, зачем нужно было именно локализованное приложение.

Если говорить коротко, то добавить в глобальное приложение фичи, нужные только пользователям Рунета (например, Сбер ID), не всегда возможно. Если каждая страна будет «пушить» локальные фичи, то продуктом в целом станет невозможно пользоваться, да и весить он будет больше всех разумных лимитов.

В главном приложении уже «ютится» четыре команды (Китай, Россия, Турция, Испания), существует множество подбрендов: plaza, tmall, trendyol, а размер напрямую влияет на частоту его скачивания.

Нельзя не упомянуть и достаточно высокий порог входа в технологии Alibaba:

собственный react native;
два движка по трансляции html css в натив;
собственные dsl для кросс-платформенного описания UI;
8 cms для удобной конфигурации всего и вся;
самописные корутины для iOS;
кастомизированные системы dependency management;
собственные системы сборки;
самописный мобильный CI, раздающий более 400 приложений;
backend for front-end, написанный на котлине и задеплоенный в Function as a Service.

А еще есть собственные системы фиче-тогглинга, A/B-тестирования, сбора аналитики и логов. Не говоря уже о собственной джире, confluence и надстройки над gitlab. Из всего этого вытекала довольно крутая learning curve для новых инженеров.

Помимо этого, если бы мы выбрали путь подпиливания глобального приложения под нужды пользователей, каждое изменение пришлось бы согласовывать. Это было бы слишком медленно, нам требовался более быстрый прогресс.

Был и целый ряд фич, которые мы хотели переделать, чтобы они лучше работали именно для русскоязычных пользователей.

Поиск

В нашей прошлой статье мы затронули проблему неадаптированности созданного в Китае поискового движка для работы с русским языком. В китайских сервисах поиск, «заточенный» под работу с иероглифами, обрезает часть поисковых запросов на других языках, непривычным способом формирует выдачу и отображает результаты. К примеру, сами иероглифы не так просто прямо перевести на русский. Поэтому для многих товаров на AliExpress система сначала выполняла автоперевод на английский, а уже затем на русский. В результате мог теряться контекст и страдало качество поисковой выдачи.

Кроме того, китайские и европейские пользователи в целом по-разному ищут информацию. Если в Азии запрос вроде «носки, пара, синие, мужские, купить» — абсолютная норма, то в Европе люди просто будут искать «синие носки».

Вот здесь пользователь поделился результатами поиска пуфика

Описания товаров

Еще одна масштабная проблема, которую тяжело решить в глобальном приложении, — это отображение описаний товаров. Речь идет не только о знаменитых кривых автопереводах (голубой цвет кошка конопли), но и о чисто интерфейсных моментах вроде наличия хороших видео, фото и отзывов, позволяющих получить реальное представление о товаре.

Источник

Работа с таймзонами, промоакциями и т. п.

Китай – большая страна, но при этом в нем один часовой пояс, а в России их несколько – и это нужно учитывать в том числе при расчете длительности акций для польователей из конкретного региона. Есть и другие связанные с временем трудности. Одна из них — странные для российских пользователей промоакции в глобальном аппе, которые основаны на китайских праздниках и отмечаемых в этой стране датах.

При этом система автоматически не умеет промоутировать, к примеру, зимние шины перед стартом зимы, цветы и подарки накануне Восьмого марта, предлагает пляжные юбки зимой, и так далее.

Как решали задачи: 5 этапов запуска аппа

Объем глобального приложения AliExpress не позволял просто взять и сделать его копию для Рунета. Чтобы хотя бы начать первые эксперименты, нам нужно было «поднять» свою копию аппа, работающую уже не с бэкендом глобального приложения, а с нашим собственным.

Этап #1: запуск полной копии приложения на нашей инфраструктуре

Для начала требовалась небольшая команда, полностью владеющая ситуацией. Мы разделили зоны ответственности и стали исследовать текущую инфраструктуру. Параллельно часть ребят «прикрывали» нас, развивая русский сегмент в глобальном приложении при поддержке коллег из Ханчжоу и Испании.

Пара цифр, чтобы был понятен объем задачи «просто скопировать приложение, ничего не меняя»:

5 000 000 — количество строк кода приложения, в который предстояло вносить изменения;
500 — количество репозиториев, которые нужно было перенести;
5-40 — число разработчиков, занимавшихся проектом;

После чего начали дублировать модули, пытаться независимо собрать их на другой базе приложения, параллельно убирая всё лишнее для СНГ. Также с помощью китайских коллег, но в основном своими силами, мы работали над включение поддержки Swift для iOS. Это была очень большая работа, связанная с обновлением настроек сборки более 50 модулей. Аналогично, в Android-проекте появился последний Kotlin и Android X.

Этап #2: первые попытки изменений

Когда приложение вроде стало работать, наступила стадия “move fast and break things”. Начали стыковать с локальным бэкендом, смотреть, почему же что-то не срастается: аналитика, авторизация, рекомендательные системы и т. п. Очень помогли внутриофисные альфа-тесты, на которых мы смогли отловить множество проблем на раннем этапе.

Этап #3: бета-тест

Дальше пошла стадия бета-тестирования. Большое спасибо ребятам, всей душой любящим «Алиэкспресс», благодаря которым мы смогли отловить упущенные баги. Мы вас искренне любим! Для удобства сбора обратной связи пришлось написать независимые системы запроса фидбэка и оптимизировать саппорт для нового источника багов.

Этап #4: тихий запуск

После бета-тестирования, дождавшись наконец завершения очередной распродажи – время повышенного спроса, не подходящее для релизов – мы решили выпустить наше приложение на публику, без анонса. Делали мы это, всё еще опасаясь того, что некоторые механики не будут работать как нужно, и собственных ошибок. Однако всё оказалось не настолько плохо: ни одного блокера. Это мы отпраздновали шампанским и церемониальным битьем в гонг: жизнь независимого приложения «Алиэкспресс» началась.

Этап #5: начало развития

Напомним, что запустили мы приложение, которое по факту было таким же, как и прошлое. В самой первой версии нового приложения не стали внедрять даже самые маленькие изменения интерфейса. Из-за масштаба глобального аппа в случае каких-либо проблем это бы помешало нам понять, где дело в технических багах, а где ошибка в тестируемой гипотезе.

После запуска множество пользователей ожидаемо указали нам на то, что наше приложение почти ничем не отличается от того, с которым они взаимодействовали ранее. Но теперь мы уже были готовы к изменениям! Теперь началось настоящее развитие, которое шло параллельно с ростом нашей команды. За несколько месяцев мы изменили логин, главную страницу, программу лояльности и поиск. Значительная часть модулей была переписана практически с нуля. Также мы приступили к разработке собственного движка для backend-driven UI — используем для него kotlin multiplatform.

Не все пользователи видят весь объем изменений, потому что мы активно проводим А/Б-тесты. Если говорить в целом, то мы сделали приложение более «спокойным», адаптировали интерфейс к привычному пользователям Рунета виду, переработали фильтры в выдаче поиска товаров:

Что дальше: от китайского форка к суперприложению

Нашему приложению предстоит пройти долгий путь от «форка», то есть частично переписанного аппа, до полностью обновленного приложения на базе решений open source и части лучших глобальных решений Alibaba Group. У нас большие надежды и на технологическое развитие: собственная дизайн-система, инфраструктура, автотестирование с фермой девайсов, layout engine, стриминг, кодогенерация ui компонентов из figma, backend-driven UI.

Поскольку наше приложение — «суперапп», то бизнесовых задач при работе над ним тоже море: развитие направления FMCG (сервис доставки продуктов питания), собственная соцсеть и интеграции с VK, OK, e-commerce и даже игры. Так что мы активно расширяемся и ищем специалистов.

Если ты любишь делать классный UI, инфраструктуру или хочешь, чтобы просто твоими фичами пользовались 26 миллионов человек, присоединяйся к нашей команде единомышленников. Будет сложно, будет масштабно, ты реально будешь влиять на бизнес своими техническими решениями.

Новое приложение АлиЭкспресс

АлиЭкспресс обновил приложение АлиЭкспресс Россия и решил обновить алгоритм его поиска и внешний вид, но что именно хочет сделать АлиЭкспресс с помощью таких манипуляций совершенно не понятно, ведь ранее было только одно приложение для СНГ, а приложение для России появилось немного позже и АлиЭкспресс всеми силами пытался перевести всех пользователей России из приложения СНГ в приложение специально созданное для России под названием АлиЭкспресс Россия.

А теперь AliExpress обновляет приложение алиэкспресс для России и просит всех пользователей с приложения алиэкспресс СНГ перейти в приложение для России, с напоминанием что в скором времени приложение для СНГ перестанет обновляться и в итоге совсем исчезнет

Что нового в новом приложении AliExpress New?

На данный момент алиэкспресс изменил иконку приложения алиэкспресс для России и переименовал в AliExpress New — ссылку на приложение алиэкспресс для андроид и iOS оставил в комментариях.

И единственно отличие которое было действительно сразу замечено — это новая акция под девизом: доставка в срок или заказ за наш счёт (ссылку на этот раздел оставил в комментариях!). И именно сейчас в октябре на товары этого раздела будет действовать двойной кешбек и хваленая гарантия доставки точно в отведенный срок. И если товар не успеет приехать в этот отведенный срок то АлиЭкспресс возвращает нам полную стоимость заказа в виде баллов. Для получения баллов нам надо в течении 14 дней после отведенного срока доставки нажать на кнопку — Получить баллы

Но скорей всего у алиэкспресс была какая-то другая интересная идея к распродаже 11.11 2021, которую он постепенно осуществляет. Про грядущую распродажу на АлиЭкспресс 11.11 2021 на данный момент почти ничего не известно, но всё что известно на 9.10.2021 подробно написано в предыдущей статье: 11.11 Алиэкспресс.

Напоминаю всем пользователям (старым и новым) кто ещё не пользовался приложением АлиЭкспресс Россия или только собирается создать новый аккаунт на алиэкспресс — рекомендую воспользоваться безопасными промокодами для новых пользователей АлиЭкспресс, ведь промокоды новичков срабатывают так же у всех пользователей кто первый раз решил заказать в новом приложении АлиЭкспресс Россия (сейчас называется АлиЭкспресс New)

Промокоды алиэкспресс октябрь 2021 для новичков

PwtYuN5a — скидка на

300₽ при сумме от 600₽ ( рабочий до 28.

02.2022 )
PBSN9k3u — скидка на 400₽ при заказе от 1000₽ (будет рабочий до 28.02.2022)
— остальные промокоды в моём Телеграм канале, ссылка в комментариях — присоединяйтесь!

Друзья, ещё больше промокодов алиэкспресс 2021 и купонов алиэкспресс 2021 публикую в своём Телеграм канале, в котором моментально делюсь со всеми актуальными и активными скидками для алиэкспресс — активную ссылку на Телеграм оставил в комментариях, а так же в поиске Телеграм можно найти канал по запросу @aliprostocom

У «AliExpress Россия» появилось отдельное от «AliExpress» мобильное приложение

«AliExpress Россия» запускает собственное приложение для iOS и Android. Российско-китайский маркетплейс является СП головного «AliExpress» с российскими партнерами, в первую очередь «МегаФоном» и Mail. ru Group. У площадки своя политика, частично отдельный ассортимент, собственные каналы маркетинга и команды специалистов, обеспечивающие все это.

В общем, очень-очень многие бизнес-процессы у СП свои, отдельные. И на нынешнем этапе развития было бы странно выстраивать работу на базе приложения одного из своих акционеров. Поэтому появилась своя группа мобильной разработки и сейчас мы имеем результат ее труда.

Управлением технической частью приложения будет заниматься исключительно эта российская команда. Но при этом найти в нем можно будет все 140 млн товаров в том числе от китайских продавцов.

В том виде, в котором приложение сейчас предлагается в App Store и Google Play, пользователям уже доступны новый процесс авторизации и адаптированная версия главной страницы локализованного сайта. Кроме того, в приложении есть формат историй от продавцов, где покупатели могут ознакомиться с важными обновлениями и акциями.

Сейчас девелоперы работают над динамическим отображением товаров в поиске, улучшением корзины и списка заказов, расширением карточки товаров, личным кабинетом пользователей и новой версией «Журнала AliExpress». Все эти обновления должны появиться в приложении в скором будущем.

«Главной задачей, над которой мы начали работать сразу после создания российской IT-команды, стала локализация продукта,» – рассказал вице-президент по мобильному продукту AliExpress Россия Александр Алексеев.

Руководитель также пообещал, что команда разработчиков не станет на этом останавливаться и приложение еще получит ряд новых функций и улучшений, причем не только для покупателей платформы, но для ее продавцов.

В компании также указывают на то, что специально была развернута локальная инфраструктура, и теперь на обновление платформы и разработку новых функций никак не влияют глобальные процессы AliExpress. Однако при этом в приложении и дальше будут использоваться ноу-хау Alibaba Group, у которых нет аналогов в России.

В сообщении компании ничего не говорится о том, будут ли в приложении доступны такие сервисы, как рассрочка, совместные покупки и т.д.

AliExpress увеличил конверсию на 104% с Progressive Web App

«Smarter shopping, better living!» — девиз крупнейшей платформы продажи товаров из Китая, AliExpress. Веб-сайт входит в Alibaba Group, мировой онлайн-магазин розничной торговли. AliExpress популярен во всем мире, особенно в США, Бразилии и России, становится все более популярным в странах ЕС и Украине.

Результаты применения PWA

На 104% увеличилась конверсия для новых пользователей во всех браузерах;
На 82% выросла конверсия на iOS;
В 2 раза больше посещенных страниц за сеанс для каждого пользователя во всех браузерах;
На 74% дольше сеансы во всех браузерах.

Что такое PWA

Вызов

Успех AliExpress во многом объясняется быстрым внедрением новейших веб-технологий. Поскольку мобильная коммерция сегодня растет в три раза быстрее, чем «традиционная» электронная (с декстопа), то руководство AliExpress считает мобильную платформу ведущей в своем бизнесе, и именно на нее тратится основной ресурс для совершенствования дизайна и функциональности. Однако сайт AliExpress не мог похвастаться такой же функциональностью и быстротой, что и мобильное приложение AliExpress. Разрабатывая приложение, компания рассчитывала, что все покупатели будут устанавливать его для дальнейшего простого взаимодействия с онлайн- магазином с мобильного устройства. Но не все покупатели хотели устанавливать приложение. Таким клиентам приходилось повторно искать сайт в Интернете и начинать работу с ним сначала.

Решение

Как можно было предоставить всем веб-пользователям сайта AliExpress преимущества приложения: производительность, возможность работать в автономном режиме и повторно привлекать пользователей? Решением стало создание прогрессивного веб-приложения или PWA (https://m.aliexpress.com).

Попробовать PWA для сайта

Теперь пользователи, заходящие на мобильный сайт магазина, могли получить все те же преимущества, что и пользователи приложения ранее.

«Одной из причин, по которой мы создали Progressive Web Apps, была возможность инвестировать в веб-интерфейс во всех браузерах. Мы увидели огромные преимущества в браузерах, которые поддерживают новейшие функции. Это правильное вложение инвестиций, которые окупят себя, поскольку браузеры развиваются».

Lijun Chen, директор команды AliExpress Mobile.

Источник: https://developers.google.com/web/showcase/2016/aliexpress

Вас также может заинтересовать

Интернет: Интернет и СМИ: Lenta.ru

Китайский интернет-магазин Aliexpress стал лидером в России по числу загрузок среди бесплатных программ в официальном магазине Google Play для Android. Об этом стало известно из официальной статистики Google Play. Aliexpress работает над продвижением своего мобильного приложения именно для Android, на iOS оно занимает только 18-е место.

Aliexpress обошел по числу загрузок в Google Play самые популярные бесплатные сервисы для мобильных телефонов — соцсети и мессенджеры. Программа интернет-магазина позволяет купить китайскую электронику, одежду и другие товары. Следом за ней в разделе бесплатных приложений Google Play идут соцсеть «ВКонтакте», мессенджеры Viber, WhatsApp и Skype, а также социальная сеть «Одноклассники».

Сайт aliexpress.com тоже пользуется популярностью в России. В феврале его аудитория составила 17,5 миллиона человек, это 10-й по числу пользователей интернет-проект в России, по данным аналитической компании TNS.

Позиции Aliexpress в магазине приложений AppStore для iPhone и iPad намного слабее. Он занимает 18-е место в России и уступает по числу загрузок не только мессенджерам, но и игре «Симулятор гаишника» и приложению Сбербанка, следует из статистики сервиса AppAnnie.

Владелец Aliexpess, китайская интернет-компания Alibaba, работает над продвижением мобильного приложения для Android и регулярно проводит в России и КНР специальные акции — например, возвращает на счет покупателя по два доллара при каждой покупке. В день китайских распродаж 11 ноября 2014 года через смартфоны и планшеты пользователи Alibaba сделали больше покупок, чем через компьютеры, рассказал представитель Alibaba в России Марк Завадский.

Согласно данным App Annie, Россия стала первой страной в мире, где мобильное приложение Aliexpress вышло на лидирующую позицию по числу загрузок в Google Play. В Китае Google Play запрещен, пользователи загружают мобильные приложения в магазинах производителей Android-смартфонов, и в официальной статистике Google эти загрузки не отражены.

Приложение алиэкспресс на андроид как вести спор. Как открыть и вести спор, как обострить спор в мобильном приложении Алиэкспресс? Как правильно открыть спор на алиэкспресс на телефоне, пошаговая инструкция

Для удобства пользователей, компанией Алиэкспресс было создано мобильное приложение. Мобильной приложение по своей функциональности владеет всеми функциями полной версии сайта интернет магазина Али . У пользователей иногда возникает вопрос, как открыть спор в мобильном приложении? Дело в том, что если у Вас установлена старая версия приложения, то в ней невозможно открыть спор, поэтому рекомендую Вам скачать обновленную версию мобильного приложения для Aliexpress на русском .

В нашей статье о мобильном приложении подробно описано как зарегистрироваться в нем, как правильно заполнить адрес доставки, как оформить заказ и как его оплатить.

1. Для того, чтобы открыть спор через мобильное приложение Aliexpress, для начала удалите старую версию и скачайте обновленную версию .
2. Далее необходимо запустить новоустановленное мобильное приложение.
3. Пройдите авторизацию (введите свой логин и пароль)
4. После этого перейдите в раздел «Мой АлиЭкспресс» и выберите пункт «Мои заказы».
5. Выберите заказ, по которому хотите открыть спор и нажмите на этот заказ.
6. Кнопка «Открыть спор» появится на странице с подробной информации о заказе, нажимаете на нее (на кнопку «Открыть спор»).
7. В предложенных вариантах, выбирайте получили вы товар или нет, отслеживается ли заказ и т.д.

Как открыть спор в мобильном приложении Алиэкспресс на русском?

Открыть спор через мобильное приложение для Android и iOS (iPhone/iPad) или сайт Алиэкспресс можно в случаях, например, когда пришёл не тот товар, не тот размер, товар с браком, посылка не отслеживается, товар повреждён при пересылке, продавец долго не отправляет заказ, посылка вовсе не пришла и т.

д.
Спор в мобильном приложении Алиэкспресс Вы можете открыть в любое время, пока действует время защиты покупателя (время защиты заказа).

Куда вернутся деньги после закрытия спора на Алиэкспресс?

В случае, если спор завершится в Вашу пользу, то деньги вернутся Вам таким же способом, которым вы оплатили покупку. Подробно о способах оплаты читайте в статье

В старых версиях мобильного приложения Алиэкспресс не было возможности открывать спор. Для того, чтобы открыть спор по какой-либо причине, нужно было или переходить в версию для персонального компьютера (что на многих мобильных устройствах это не удобно) или использовать ноутбук или компьютер. Подобное ограничение очень расстраивало тех покупателей, которые предпочитают выходить в сеть с телефона или планшета.
Но разработчики активно трудились над этим вопросом. И в новой мобильной версии приложения Aliexpress для Android данная функция ими реализована. Теперь вы можете открывать спор прямо со своего мобильного устройства. правда есть одно неудобство, что функционал открытия спора пока предоставлен на английском языке.
Теперь пользователям не стоит переживать, что они не успеют открыть спор, если таймер подходит к концу, а у них по разным причинам под рукой есть только телефон (допустим, если вы находитесь в поездке или отпуске).

Для открытия нужно зайти в «Мой АлиЭкспресс» , «Мои заказы» далее находите нужный товар и нажимаете на кнопку «Открыть спор» .

Если у вас установлена старая версия мобильного приложения, то чтобы у вас появилась возможность открывать спор, нужно обновить приложение.
Ниже приведена ссылка для обновления:

admin | Май 19, 2017

В предыдущей статье я писал как теперь работают споры на Алиэкспресс в общих чертах, а начиная с этой, я начну описывать каждый из аспектов ведения споров на Алиэкспресс и начну конечно с инструкции как открыть спор на алиэкспресс. Поскольку сейчас есть возможность открыть спор как через моб. устройство, планшет, так и через компьютер, то я рассмотрю пошагово оба варианта.

Зачем открывать спор на Алиэкспресс?

Покупатели открывают споры из-за множества причин. От банального недовольство от вида, или качества товара, к тому, что он вообще не пришел, или пришло что-то совсем не то. Самые частые, и общие причины открытия споров я навел в предыдущей статье. Спор также можно открыть для того, чтобы все-таки остаться довольным покупкой, согласовав с продавцом некоторые незначительные проблемы.

Подготовка к открытию спора на Алиэкспресс

Перед открытием спора нужно немного подготовиться, внимательно рассмотрите товар, или его описание, чтобы точно знать, что именно вы будете указывать в споре, также подготовьте любой из доступных онлайн переводчиков, если вы не знаете английского. Также желательно подготовить фото, если товар поврежден или скриншоты трекинга, если товар не пришел.

Как правильно открыть спор на Алиэкспресс через компьютер, пошаговая инструкция

Чтобы открыть спор на Алиэкспресс через компьютер нужно сделать несколько простых шагов:

Если по шагам с первого по четвертый никаких вопросов вообще не возникает, то на пятом и шестом есть ряд некоторых вопросов, и это правильно. Это что выбирать: возвращение средств, или возврат товара и денег? Так вот, вопрос логистики из Китая в наши страны развит очень сильно, но вопрос обратной доставки остался примерно на уровне девяностых. Причем, как по ценам, так и по времени. Поэтому большинство, это где-то 95% покупателей, пользуются только возвращением средств, даже если товар некачественный, или вообще – неисправен. К счастью, Алиэкспресс и другие онлайн магазины Поднебесной дают покупателям возможность требовать частичную, или полную компенсацию средств за некачественный товар.

Как выбрать правильный тип спора

На шестом шаге необходимо остановиться подольше и подробно рассказать про каждую из кнопок. Первый выбор, который нам дают – это сообщить, получили мы товар или нет. Соответственно, это сразу делит споры на те, где товар был получен: некачественный товар, несоответствие заказу, или недостаток некоторых деталей; и на те, когда товар вы не получили.

В следующей форме для заполнения вы должны ввести ту сумму, которую хотите вернуть с помощью спора. Возвращение может достигать полной суммы товара, или же только ее части. Полную сумму стоит требовать тогда, когда с Алиэкспресс товар не пришел, или же когда товар испорчен настолько, что вы не сможете его использовать по назначению. Также, я рекомендую в споре указывать немного больше сумму от той, которую вы хотите вернуть, потому что по своему опыту скажу – это почти ничем не отличается от торговли на рынке, только здесь вы доказываете, что вам нужно вернуть одну сумму, а покупатель доказывает что другую и цифра продавца всегда меньше.

В следующем текстовом поле вам необходимо написать причины подачи спора. Здесь нужно писать на английском языке и по существу. В зависимости от вида и сложности спора необходимо написать от одного маленького абзаца, к почти судебной претензии по виду, ссылаясь на описание товара, и общие правила Алиэкспресса. Также здесь вы можете указать ссылку на видео доказательство, которую вы перед тем загрузили на ютуб, это единственный видеохостинг, который они признают. Со временем я рассмотрю все виды споров, подготовлю инструкцию, и примеры.

Далее Вам предоставляется возможным загрузить доказательства, подтверждающие вашу правоту. Во всех случаях это следует использовать и указать все возможные факты, которые помогут решить спор в вашу сторону. Эти файлы будут приватные, и использованы только в целях разрешения спора, поэтому не стесняйтесь показывать все как есть, даже если это нижнее белье, или еще что-то в этом роде. Вы можете загрузить до трех изображений, размером не более 20-ти мегабайт каждый и одно видео, размером до 500 мегабайт. Если этого вам будет мало, то не волнуйтесь, уже во время спора можно будет добавить еще изображений и видео.

Как заполните все поля и будете готовы начать спор, жмите на кнопку “отправить”

В общем все, подробная инструкция о том, как открыть спор на Алиэкспресс через компьютер готова, осталось показать как открыть спор на мобильных устройствах.

Как правильно открыть спор на алиэкспресс на телефоне, пошаговая инструкция

Эта инструкция конечно подойдет для всех платформ и для всех устройств, которые называются мобильными: планшеты, телефоны, даже умные часы. Сейчас я уже подробно расписывать каждый шаг не буду, так как принцип там почти такой же, остановлюсь только на различиях:

Нельзя открыть спор. Почему сложилось такое мнение? Дело в том, что в старых версиях программы на самом деле этой функции не было. Но в новой есть. Так что если вы еще не обновились, смысла вам читать данную статью нет – обновляйтесь.

Ну, а теперь пойдем к самому пояснению открытия спора через официальную программку:

Итак, сначала мы обновляемся;

Приложение обновили, установили, запустили. И теперь нужно авторизоваться. То есть, ввести свои данные, которые мы раньше использовали для входа в на сайте торговой площадки;

После того, авторизовались, уже как раз таки заходим в «Мой Алиэкспресс»;

Из всех имеющихся здесь пунктов нас интересует только один – «Мои заказы», в него мы и заходим;

Найдите заказ, из-за которого вы и хотите начать разбирательство с продавцом. Откройте его;

Теперь перед вами будет вся информация о данном заказе, можно сказать, товаре. Ищите кнопку «Открыть спор». Ну, и нажимайте по ней, конечно же;

Теперь нам будет задано несколько вопросов, касаемо того, на руках ли у вас посылка, работает ли . В общем, все те вопросы, которые имеются и в случае открытия спора через сайт площадки.

В принципе, этой информации вам должно быть достаточно. Даже если вы раньше не открывали спор никогда, в этом процессе нет ничего сложного. Гораздо сложнее будет доказать свою правоту уже во время разбирательств. Но судя по моему опыту, в большинстве случаев администрация выступает на стороне клиентов торговой площадки, а не продавцов.

Наверняка, кто-то не знает, почему вообще покупатели . Бывают случаи, когда клиент остается недовольным сотрудничеством с тем или иным продавцом. Посылка может вообще не дойти, а может придти, но совершенно не та. Покупатель может открыть спор даже в том случае, если ему пришла вещь не того цвета, и будет абсолютно прав.

Возврат денежных средств

Итак, мы как покупатель оказались правы, поэтому спор был закрыт в нашу пользу, соответственно, мы получим свои денежные средства обратно. Получите вы деньги тем способом, которым оплачивали покупаемую продукцию. Если платили с помощью карты, то деньги поступят на карту, платили через электронный кошелек – деньги вернутся на электронный кошелек. Обычно долго возврата средств ждать не приходится, максимум две недели. Если продавец не будет никак участвовать в споре, ничего доказывать, то деньги вам вернутся даже без каких-либо разбирательств. Обычно продавцы не идут доказывать свою правоту, если у продавца есть действительно доказанные претензии.

Спор длится не более недели, получается, примерно после закрытия спора вам нужно будет подождать семь дней для того, чтобы вернуть свои кровно заработанные средства.

Боятся, что их обманут. Стоит отметить, что каждая покупка надёжно защищена и при возникновении проблем администрация вам вернет деньги. В том случае, если полученная вещь вас не устроит или затеряется в пути, то вы можете открыть спор. Давайте с вами разберем, как это сделать в мобильном приложении.

Как открыть спор в мобильном приложении Алиэкспресс ?

По правилам площадки, когда покупатель вносит оплату за заказ, то продавцу средства будут перенаправлены только тогда, когда будет подтвержден факт получения товара и вас все устроит. Обязательно контролируйте срок защиты заказа. У каждого продавца есть возможность назначить его самостоятельно и обычно это 60-90 дней. Если за это время товар вы не получили, а также срок защиты закончился, то ничего сделать уже будет нельзя.

Помните, что открыть спор можно через 5 дней после отправки заказа. То есть, когда продавец предоставит вам трек-номер . Крайний спор открытия спора — 15 дней после завершения сделки, так что будьте внимательны и соблюдайте сроки. Итак, давайте разберем, как же открыть спор.

Откройте меню приложения (три полоски вверху справа)
Пройдите в

Далее выберите «Открыть спор»

После того, как высветится меню открытия спора, выберите получен ли товар

Выбор — пришёл ли товар

Давайте разберем ситуации, когда посылка была получена и когда товар не пришел.

Открытие спора, если товар не получен

Здесь из нескольких можно выбрать только одну причину, даже если подходит под ваш случай несколько. Указать остальные можно в поле «Описание проблемы» .

Особенностью русскоязычной версии приложения является то, что описание можно заполнить на русском языке. Это очень удобно для тех, кто не знает английский и не умеет пользоваться онлайн-переводчиком .

По умолчанию здесь выбран полный возврат средств. Соответственно, его и надо оставить, ведь покупку вы не получили.
Дополнительно можно загрузить видео и фото. Но раз посылки на руках нет, то и прилагать их не обязательно. Хотя, рекомендуется приложить скриншот отслеживания, где видно, что посылка не получена.
После заполнения всех полей выберите «Открыть спор» и диспут начнётся.

Открытие спора, когда товар получен

Как и в предыдущем варианте, здесь высвечивается перечень причин, по которым вы открываете спор. Также заполните текстовое поле для описания причины и приложите доказательства в виде фото или видео.

Полное возмещение и возврат товара продавцу
Частичное возмещение средств с отправкой товара продавцу
Полный возврат средств без отправки товара продавцу

Частичный возврат без отправки товара

Если вы выбираете частичный возврат средств, то рядом необходимо указать, какую сумму вы просите возместить.
После того, как все поля претензии будут заполнены, нажмите внизу «Открыть спор»
Теперь диспут буде начат. Чтобы просмотреть подробности, зайдите в детали заказа и нажмите «Ведётся спор» :

Как вести спор в мобильном приложении Алиэкспресс ?

Прежде всего, Алиэкспресс даёт возможность самостоятельно урегулировать вопрос с продавцом лично. В его обязанности входит рассмотрение претензии и предложение решения в течение пяти дней. Если продавец проигнорирует претензию, то спор закроется автоматически и вам вернут деньги.

О сроке закрытия спора вас оповестит таймер вверху экрана. После того, как продавец ответит вам, то есть два пути решения конфликта:

Согласиться с предложением продавца и одобрить его
Отклонить предложение и обострить диспут

Как обострить спор в мобильном приложении Алиэкспресс ?

В том случае, если найти компромисс с продавцом у вас не получается, то в деталях к спору выберите «Обострить спор» . В данной ситуации вопрос отправится на рассмотрение администрации Алиэкспресс и она самостоятельно вынесет решение по спору.

Как только медиаторы начнут рассмотрение проблемы, то обеих сторон попросят заново изложить суть конфликта и предоставить доказательства. Это может быть фото, скриншоты или видео.

Для общения с администрацией нажмите на клавишу «Ответить» . Если вы выиграете, то через несколько дней деньги вам будут возмещены.

Видео: Как открыть спор (диспут) на Aliexpress? Как выиграть спор на Алиекспресс?

Скачать AliExpress — Разумные покупки, лучшая жизнь для Android — бесплатно

AliExpress — это всемирно известная торговая сеть от гиганта электронной коммерции Alibaba. Варианты оплаты и доставки удовлетворят все ваши потребности.

Открыть собственный интернет-магазин

Торговая платформа Alibaba насчитывает огромное количество участников; вы можете использовать его для покупки и продажи всех видов продуктов.

AliExpress огромен! Он охватывает более 150 миллионов активных покупателей и получает 200 миллионов посещений в месяц.Приложение имеет более 600 миллионов загрузок. Это количество участников выше среднего, что позволяет легко найти именно то, что вы ищете. Как продавец, вы также найдете много покупателей.

Это гигантское приложение для покупок не уступает Amazon. Эта программа обеспечивает обнадеживающий уровень доверия и гарантирует обслуживание на профессиональном уровне.

Платформа идеально подходит для частных лиц. Вы можете оставить массовые продажи и бизнес-платформы другим, потому что получаете персонализированный опыт.Вы можете зарегистрироваться, чтобы стать продавцом на AliExpress и открыть свой персональный магазин. Платформа предлагает поддержку и надежную доставку клиентам. Они также берут на себя определенный уровень ответственности, если возникают какие-либо проблемы с оплатой и доставкой.

Этот процесс бесплатный и простой, требующий минимальной информации. AliExpress взимает небольшую комиссию, обычно от пяти до восьми процентов, в зависимости от категории товаров, которые вы продаете. Продавцам платят, как только покупатель подтверждает, что товар прибыл к их порогу.

Чистый интерфейс и простая обработка делают его отличным выбором практически для всех.

Где можно запустить эту программу?

AliExpress работает на Android 9.0 и более поздних версиях. Он также доступен для iOS и Windows.

Есть ли лучшая альтернатива?

Нет. Для огромного масштаба и охвата AliExpress нет другого серьезного варианта. Amazon — хорошая альтернатива, но есть важное отличие. AliExpress выступает в качестве прокси-поставщика, а Amazon выступает в роли розничного продавца.

Наш вариант

AliExpress существует уже давно и заслуживает доверия. У него есть весь опыт Alibaba, чтобы поддержать это. Благодаря своему огромному присутствию на рынке и огромной клиентской базе это имя привлекло мощный список продавцов. Это приложение является первоклассным как для покупки, так и для продажи.

Стоит ли скачивать?

Да. Если вы хотите покупать и продавать на отличной платформе, это приложение для вас.

Приложение для покупок AliExpress 2022📱 — Как извлечь из этого максимальную пользу

СКАЧАТЬ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS ЗДЕСЬ.

Приложение AliExpress Shopping для мобильных телефонов и планшетов — обязательное приложение! Если вам нравится делать покупки в Интернете и вы собираетесь делать это на AliExpress, это основное приложение для любого покупателя на этой платформе. Мы получили много писем с просьбами проверить приложение и высказать свое мнение. Поскольку иначе и быть не могло, мы расскажем о лучших хитростях и советах, чтобы вы ничего не пропустили при покупке через приложение AliExpress.

Первые впечатления от приложения AliExpress Shopping:

Правда в том, что когда мы загрузили бесплатное приложение на мобильный телефон и планшет, мы были очень удивлены тем, насколько оно полное и простое в использовании. Это действительно похоже на просмотр AliExpress с вашего компьютера. Мы находим его довольно интуитивно понятным и забавным с точки зрения навигации. Обычно приложения для покупки довольно ограничены, настолько малофункциональны, что они заканчиваются нашим терпением, и в конечном итоге мы возвращаемся к компьютеру, чтобы совершить покупку.

Android и Apple iPhone/iPad iOS

На наш взгляд, с приложением AliExpress происходит все наоборот, так как оно позволяет делать то же самое, что и в десктопной версии.Кроме того, они довольно часто обновляют приложение, внося новые улучшения. Если несколько лет назад при использовании мобильного приложения терялся функционал, то сейчас в него интегрировано практически все. Например, одна функция, которая нам понравилась, заключается в том, что в том же приложении есть центр сообщений, где мы можем связаться с продавцами, если у нас возникнут какие-либо вопросы.

Мы также сможем следить за статусом наших заказов, выполнять поиск по категориям, фильтровать наши заказы (например, чтобы они показывали нам только товары с бесплатной доставкой или товары со скидкой), добавлять товары в наш список избранного, есть также раздел, где мы можем увидеть лучшие предложения дня… Это лишь некоторые из функций, которые предлагает приложение AliExpress.

Ах! Мы почти забыли, что также сможем делиться продуктами с нашими друзьями через Facebook, электронную почту или другие социальные сети, такие как Twitter. Очень полезно иметь возможность показывать и комментировать товары друзьям или родственникам.

Как скачать / Безопасно ли это?

Приложение для покупок AliExpress очень безопасно и используется миллионами людей по всему миру. Были люди, которые спрашивали нас, как мы узнаем, является ли скачанное нами приложение настоящим.Насколько нам известно, поддельного приложения AliExpress не существует.

Тем не менее, чтобы убедиться, что это 100% оригинальное приложение, вот официальная ссылка на AliExpress.

Определите надежность продавца из самого приложения

Одна вещь, которая была нам ясна, заключалась в том, что необходимым условием для того, чтобы считать это приложение хорошим, было то, что вы должны были иметь возможность смотреть со своего мобильного устройства на репутацию, которую AliExpress дает продавцу, обзоры наряду с отзывами потребителей и, наконец, количество продаж товара. И я должен сказать, что приложение для покупок AliExpress проходит тест с честью.

Когда вы вводите продукт, вы можете увидеть все эти вещи, которые мы считаем основополагающими для совершения отличной покупки на AliExpress. Кроме того, интерфейс чрезвычайно прост и понятен, поэтому вы можете определить, надежный продавец или нет, в считанные минуты. Осторожно! Как мы уже говорили ранее, если у нас есть какие-либо сомнения, из того же приложения мы можем напрямую связаться с продавцами, чтобы они могли решить эту проблему для нас.

Получайте оповещения и акции в приложении AliExpress

Что нам также очень нравится в приложении AliExpress, так это то, что вы получаете уведомления о своих покупках, рекламных акциях и других скидках с платформы. Здорово иметь возможность получать сообщения об отправке вашего заказа или получать уведомления о хороших скидках. Кроме того, при входе на платформу вы найдете домашнюю страницу с последними акциями и скидками, чтобы ничего не пропустить.

Очевидно, что все эти уведомления можно настроить через Личный кабинет.В правом верхнем углу вы найдете шестеренку для настройки своего профиля, где вы найдете опцию «Уведомления». Вы сможете выбрать, какие уведомления вы хотите получать на свой мобильный телефон, а также хотите ли вы получать эти уведомления по электронной почте. В отличие от других мобильных приложений, мы должны сказать, что приложение AliExpress не очень навязчиво со своими сообщениями, и у нас активированы все уведомления, поэтому мы ничего не пропускаем

Мой аккаунт AliExpress: все, что вас интересует, на расстоянии одного клика

Через веб-сайт раздел «Моя учетная запись» не очень интуитивно понятен, однако через мобильное приложение мы можем найти все, что связано с нашими покупками, одним щелчком мыши.Вы можете получить доступ ко всем своим заказам, разделенным по статусу, или просмотреть статус своих заказов со спором, получить доступ к списку желаний, посмотреть, какие купоны у вас активны, увидеть свой кошелек AliPay, адрес доставки…

Время от времени этот раздел меняется, в него добавляются новые улучшения или разделы, но если у вас возникнут какие-либо проблемы, вы наверняка найдете помощь в этом разделе приложения, так как вы также найдете возможность связаться с AliExpress или продавцом ваших товаров. Вы также можете настроить свой профиль покупателя или получить доступ к настройкам приложения.

Поиск по изображению: найдите то, что вам нужно

Мы должны признать, что нам очень нравится мобильное приложение AliExpress: возможность найти что-то, сделав снимок. Я не имею в виду загрузку фотографии, которую вы нашли в Google (вы также можете это сделать), но сфотографировать ту красивую вазу или аксессуар, который вы ищете в обычном магазине, и посмотреть, найдете ли вы его на AliExpress. Вы будете удивлены, сколько денег мы сэкономили, купив то, что нам не нужно было сразу, и мы нашли дешевле на AliExpress благодаря его приложению.

Кроме того, мы можем осуществлять поиск, регулярно вводя ключевые слова. Благодаря фильтрам поисковой системы мы сможем настроить наш поиск так же, как если бы мы делали это с компьютера: из какой страны вы хотите получить свой заказ, найти товары определенного цвета или размера, с бесплатной доставкой или вернуться, упорядочить результаты по количеству продаж или баллам…

Зарабатывайте баллы и общайтесь с другими покупателями AliExpress

То, что лучше всего достигается в приложении AliExpress по отношению к вашему веб-сайту, — это социальная часть платформы. Знаете ли вы, что можете видеть и подписываться на других покупателей AliExpress? Через раздел «Стена» вы можете найти отзывы других покупателей, непосредственно с самой платформы или из лучших магазинов и брендов AliExpress. Это отличный способ найти новые продукты или вдохновение для покупки подарков.

Вы также можете получать баллы, купоны и скидки за покупки в играх, как мы объясняем в нашей статье бесплатные бонусы и монеты, чтобы сэкономить на покупках AliExpress. Вы также можете пригласить своих друзей использовать и покупать на AliExpress, и вы оба получите скидку.В нашем реферальном руководстве AliExpress: приглашайте своих друзей и зарабатывайте купоны, у вас есть больше информации.

Как оплатить через приложение AliExpress?

Приложение AliExpress также позволяет легко совершать безопасные онлайн-платежи. Вы сможете использовать те же способы оплаты AliExpress, что и через веб-сайт, а благодаря AliPay, которая безопасно управляет платежами AliExpress, вы сможете оплатить одним щелчком мыши, если вы сохранили свою карту. Приложение AliExpress предлагает множество способов оплаты, таких как банковские переводы, система Qiwi Wallet…

Без сомнения, самой популярной является оплата кредитной или дебетовой картой (AliExpress принимает карты Visa, MasterCard и Maestro).При оплате вы будете защищены системами защиты и шифрования AliExpress. Кроме того, защита покупателя защищает вас в любое время, и деньги будут удерживаться AliExpress до тех пор, пока вы не получите свой заказ и не убедитесь, что он соответствует описанию продавца. Если это так, AliExpress вернет деньги продавцу, если нет, вы получите свои деньги обратно.

А если что-то пойдет не так, не переживайте, ведь в мобильном приложении вы можете связаться с продавцом и AliExpress так же, как и на сайте.Если вам не удастся решить вашу проблему, вы можете открыть диспут на тех же условиях, как если бы вы делали это через веб-страницу. Если вы не знаете, как это сделать, рекомендуем вам ознакомиться с нашим Руководством по спорам, претензиям и возвратам на AliExpress.

Приложение AliExpress проходит ОТЛИЧНО

Короче говоря, после длительного тестирования приложения AliExpress мы можем подтвердить, что делать покупки через него стоит. Много раз вы спрашиваете нас, как решить проблему с оплатой или ошибку на сайте, и реальность такова, что через приложение многие из этих проблем решаются или не появляются.К тому же покупать и искать товары очень легко, иногда даже цена лучше через приложение.

Мы только должны напомнить вам, что если вы хотите узнать больше о том, как безопасно совершать покупки на этом веб-сайте, вы можете получить доступ к нашему учебному разделу, где вы найдете наши лучшие приемы и советы. Если вы хотите начать делать покупки на AliExpress, но не знаете, как это работает, мы рекомендуем вам прочитать наше Полное руководство по AliExpress, где вы найдете все, что вам нужно знать об этой платформе онлайн-продаж.

Мы были очень удивлены приложением, и неудивительно, что миллионы клиентов по всему миру каждый день находят свои любимые продукты с помощью этого приложения. Почему бы тебе тоже не попробовать?

Приложение AliExpress Shopping вылетает — что делать? Советы и решения

Главная » Проблемы » Приложение AliExpress Shopping вылетает — что делать? Советы и решения

Приложение AliExpress Shopping продолжает падать , и вы не знаете, почему? Тогда узнайте здесь, что вы можете сделать, если приложение AliExpress Shopping продолжает давать сбой.

Снова и снова появляется сообщение о сбое многих приложений. Причины не могут быть более разными, поэтому разработчик приложения несет ответственность за предотвращение сбоев при многих проблемах. В случае проблем с приложением для покупок на AliExpress команда разработчиков Alibaba следит за тем, чтобы приложение не исчезало и не перезапускалось само по себе.

Приложение AliExpress Shopping всегда аварийно завершает работу

Почти каждое приложение более чем раздражает, если оно всегда аварийно завершает работу. Но что вы можете сделать конкретно в приложении для покупок AliExpress, чтобы оно работало в будущем.

Что делать, если приложение AliExpress Shopping вылетает?

Как упоминалось несколько раз, в основном разработчик несет ответственность за предотвращение сбоев в приложении AliExpress Shopping. Но не всегда это происходит из-за того, что приложение было плохо запрограммировано или виноват разработчик. В конечном счете, приложение работает гладко только в сочетании с операционной системой. Например, это может быть связано с операционной системой iOS для устройств Apple или операционной системой Android для устройств Android, что может привести к сбоям в работе некоторых приложений.

Поэтому всегда рекомендуется принимать следующие основные меры, чтобы избежать сбоев:

Установите последнюю версию iOS или Android
Проверьте приложение AliExpress Shopping на наличие обновлений и при необходимости обновите
Полностью перезагрузите смартфон или планшет
Удалите и переустановите приложение AliExpress Shopping

Эти меры могут быть использованы для заблаговременного решения многих проблем с приложением для покупок AliExpress.

Справка по приложению AliExpress Shopping

Приложение для покупок AliExpress Сообщить о содержании
Приложение для покупок AliExpress Связаться с разработчиком
Аккаунт AliExpress Shopping App взломан — что делать?

Приложение для покупок AliExpress Сообщить о сбое

Знаете ли вы какие-либо другие решения, если приложение AliExpress Shopping продолжает падать? Затем вы можете помочь другим или сообщить о проблемах самостоятельно. Хотя вы можете связаться со службой поддержки Alibaba, служба поддержки не всегда отвечает на английском языке или оперативно.

Приложение для покупок AliExpress Сообщить о проблеме
Аналогичные проблемы с приложением AliExpress Shopping App:
Похожие сообщения:
Отчет о приложении для покупок AliExpress аварийно завершает работу здесь:
Изменить язык APPS AliExpress, как
Узнайте, как изменить язык на AliExpress. Если приложение AliExpress или главная веб-страница AliExpress отображаются на иностранном языке, узнайте, где находятся настройки языка , и успешно установите новый язык в AliExpress.
Нажмите, чтобы просмотреть инструкции для вашей операционной системы:
Андроид
Окна
МакОС
Для Android:
На первом этапе нажмите на значок AliExpress, чтобы открыть приложение.
После этого выберите опцию «Учетная запись» и коснитесь значка «Настройки».
Теперь вы должны выбрать Язык.
Выберите язык из списка и нажмите на него.
Отлично!
Для Windows:
Перейдите на https://www.aliexpress.com.
Найдите и выберите параметр «Язык/валюта».
Выберите язык и выберите язык из списка.
Чтобы изменить язык, нажмите Сохранить.
Молодец! Вы успешно изменили язык в своей учетной записи AliExpress.
Для MacOS:
Прежде всего, откройте AliExpress в своем браузере.
Теперь щелкните параметр «Язык/валюта», доступный на верхней панели.
Выберите язык.
Выберите нужный язык из списка.
Чтобы закончить, нажмите кнопку Сохранить в нижней части всплывающего окна.
Отлично! Теперь вы знаете, как изменить язык на AliExpress!
Изменить язык (Алиэкспресс)
Без рейтинга
Если вы нашли это полезным, нажмите на Google Star, поставьте лайк Facebook или следите за нами на Твиттер и Инстаграм
доля Твитнуть
Артикул
30 декабря 2021 г.
Исчезающие сообщения WhatsApp: все, что вам нужно знать
02 фев 2022
Что происходит, когда варистор выходит из строя?
02 июня 2021 г.
Как ускорить соединение Wi-Fi и Ethernet?
Артикул
30 декабря 2021 г.
Исчезающие сообщения WhatsApp: все, что вам нужно знать
02 фев 2022
Что происходит, когда варистор выходит из строя?
02 июня 2021 г.
Как ускорить соединение Wi-Fi и Ethernet? Увидеть все
историй успеха мобильных приложений: как это удалось AliExpress | by Yunus Tas
Существует общий вопрос, который возникает в связи с человеческим поведением в наши дни: мы контролируем наши смартфоны или эти маленькие гаджеты контролируют нашу жизнь? Это остается загадкой, но сегодня мы увидим, как бизнес может расти за счет своего мобильного сектора.И для этого более подробно рассмотрим приложение AliExpress. Мы увидим, как розничный веб-сайт превратился в успешный мобильный опыт, потому что его владельцы сосредоточили свое внимание на потребностях клиентов, чтобы совершать покупки из любого места простым способом, используя свои любимые устройства.
AliExpress является частью китайского гиганта Alibaba Group. Следуя последним тенденциям в отрасли, владельцы сайтов в 2011 году решили запустить свое мобильное приложение, улучшающее весь процесс покупок как для тех, кто продает, так и для тех, кто покупает.Понимание разницы между настольными и мобильными устройствами и адаптация их услуг для небольших экранов телефонов было самым разумным шагом, который они могли сделать. Члены команды AliExpress знали, что мобильное приложение используется ценными клиентами, которые продолжают возвращаться к приложению каждый раз, когда им нужны новые продукты. Именно поэтому они использовали всю полученную информацию для привлечения клиентов, которые использовали мобильный сайт, и убедили их загрузить приложение.
Очевидно, что это короткий путь от мобильного сайта к мобильному приложению, но давайте посмотрим, какие этапы он включает в себя, проанализировав стратегию, используемую для маркетинга AliExpress.
Важно, чтобы каждый владелец приложения был уверен в любых элементах, добавленных в его творение, и это был план AliExpress с самого начала. Устранение всех сомнений помогло всем получить приятные впечатления от покупок. В тематическом исследовании об AliExpress, опубликованном в Think With Google, авторы описывают методы, используемые для улучшения того, как клиенты управляют мобильным приложением, и среди других методов A/B-тестирование используется для «проверки предположений». У нас также есть для вас список с лучшими практиками и наиболее эффективными инструментами для A/B-тестирования.
Для компании, завоевавшей международный рынок благодаря мобильному приложению, обязательно сделать так, чтобы абсолютно все ее клиенты получали информацию на родном языке. По этой причине приложение было локализовано и обеспечивает одинаковое качество для разных языков, таких как английский, испанский, португальский, русский, турецкий, индонезийский, тайский, итальянский, немецкий, французский, иврит, корейский, польский, голландский, арабский, вьетнамский, японский и украинский. Кроме того, клиенты могут совершать покупки, используя наиболее подходящую валюту, такую как евро, доллары США, канадские доллары, австралийские доллары, японские иены, британские фунты стерлингов, российские рубли и шведские кроны.Если к вашему приложению обращаются многие иностранные пользователи, вам необходимо вложить все свои усилия в локализацию, чтобы помочь им легко выполнять свою деятельность.
Как мы уже упоминали ранее, мобильный сайт чаще используется новыми клиентами, которые хотят протестировать свои возможности перед загрузкой приложения. Приложение AliExpress — это место для постоянных клиентов, тех, кто часто делает покупки с помощью этих сервисов. Принимая это во внимание, владельцы пытаются убедить этих ценных пользователей поделиться приложением в социальных сетях, обещая различные поощрения за будущие покупки, если они посоветуют своим друзьям установить приложение.Если вы хотите узнать больше о том, как работают реферальные программы, не стесняйтесь прочитать нашу статью «Создание — реферальная программа для приложений: органические загрузки почти бесплатно!».
В прогнозе экономики приложений от App Annie вы можете найти много интересных подробностей о прогнозах будущего мобильных приложений, особенно для китайского рынка. Более того, у вас есть доказательство огромного успеха всей Alibaba Group благодаря мобильной индустрии в отчете под названием Alibaba Group объявляет результаты за мартовский квартал 2017 года и результаты за весь 2017 финансовый год.Вы скажете: насколько сложно китайскому ритейлеру добиться успеха на собственном рынке? Мы не можем сказать, но это верный факт, что Китай — не единственное место, где AliExpress удалось завоевать много пользователей. Убедившись в своем триумфе в Америке, команда AliExpress завоевала другие развивающиеся рынки, такие как Индонезия, Бразилия и Россия, признав, что мобильная экспансия является корнем этих результатов.
Дилемма курицы и яйца доступна также для мобильных приложений. Какой метод приносит больше клиентов? Управление успешным приложением или случай, когда это приложение представлено в крупных магазинах приложений? Всем известен новый раздел Google Play Store, где редакторы выбирают лучшие приложения и игры, чтобы пользователям было легче их находить. Когда Google объявил в официальном блоге об Android Excellence, в конце статьи была указана первая группа для этого раздела. Первым, выбранным в качестве приложения Android Excellence, был AliExpress. Поэтому, когда у вас есть отличное приложение, которое приобрело множество пользователей, ваше имя в списках, опубликованных в Google Play Store и Apple App Store, предоставляет гораздо больше возможностей для новых клиентов добраться до вашего приложения.
Для розничной империи при работе с большим количеством данных от ваших клиентов очень сложно держать всю информацию под контролем и вдали от мошеннических атак.Вот почему у AliExpress есть специальная страница на официальном сайте, где перечислены некоторые распространенные примеры, а также ценные советы для пользователей, чтобы держаться подальше от малоизвестных попыток злоумышленников украсть их деньги. Мало того, компания рекомендует клиентам хранить свою информацию в безопасности, и если они столкнутся с какой-либо проблемой, лучше обратиться за помощью и немедленно связаться со службой поддержки. Если у вас есть приложение, в котором вы запрашиваете у пользователей личную информацию, крайне важно сделать все возможное для защиты полученных данных.
Сегодня мы обсудили методы, которые могут превратить приложение в двигатель роста для любой компании. Один из самых важных выводов из этой статьи — следить за новыми тенденциями и узнавать, каким образом они могут превратить ваш бизнес в настоящий успех, обеспечивая приятное впечатление для ваших клиентов.
Как получить и использовать API-ключ Алиэкспресс: приложение и интеграция (2021)
Что такое API Алиэкспресс
Это программный интерфейс, который позволяет автоматизировать ряд процессов электронной коммерции, в том числе получение информации о товаре непосредственно с платформы AliExpress, ее публикацию на веб-сайте и управление заказами.
Как получить ключ API Алиэкспресс
AliExpress предоставляет официальный доступ к своим данным через веб-API владельцам магазинов на платформе. Хотя для того, чтобы получить ключ API с сайта Aliexpress, вы должны сначала подать заявку, описав потребности вашего бизнеса и предполагаемые цели интеграции API.
Шаг 1. Создайте учетную запись продавца
Перейдите в Центр продавцов Aliexpress и зарегистрируйте там свою учетную запись магазина. Если он у вас уже есть, переходите сразу к шагу 2.
Выберите свою страну в раскрывающемся меню и нажмите «Продолжить». Обратите внимание, что доступно только 6 стран: Китай, Россия, Испания, Италия, Турция и Франция.
Тогда заполните форму и не забудьте прочитать Соглашение о членстве Алиэкспресс и поставить галочку.
Затем вам будет отправлен код подтверждения на адрес электронной почты. Введите его в следующее всплывающее окно
Шаг 2. Создайте учетную запись разработчика
Перейдите на портал разработчиков Aliexpress и войдите в консоль разработчиков.
Войдите в систему с учетными данными вашей учетной записи продавца
Как только вы войдете в свою учетную запись разработчика, вам нужно будет прочитать и подписать Соглашение об открытой платформе. Прокрутите страницу вниз и нажмите «Согласен
».
Шаг 3 – Подать заявку
Введите информацию о разработчике в следующую форму
Выберите телефонный код своей страны в раскрывающемся меню, введите 10-значный номер телефона без пробелов и нажмите «Получить код проверки».После этого введите оставшуюся информацию и отправьте форму.
Шаг 4. Подать заявку
На главной странице консоли выберите вкладку «Управление приложениями» и нажмите «Создать приложение».
На вкладке «Тип приложения» выберите вариант «Самостоятельная разработка» и нажмите «Нажмите, чтобы применить».
Затем вы должны заполнить форму с информацией о вашей компании.
Вот какую информацию вы должны заполнить:
Поле Информация Пример
Контактное лицо Полное название вашей организации. Он должен совпадать с тем, на который был зарегистрирован аккаунт вашего продавца. Компания ООО
Контактный мобильный телефон Контактный телефон ИТ-специалиста, ответственного за разработку вашей интеграции. +1(111)1111111
Эл. https://aliexpress.com.com/store/1111111
Имя программного обеспечения Имя вашего приложения. Не виден покупателям. Это необходимо для идентификации в списке разработчиков AliExpress. API Test Shop
Программная функция Для чего нужен коннектор API. Получать информацию о заказах, передавать номера для отслеживания.
Затем нажмите кнопку «Информация отправлена». Вы увидите всплывающее окно с сообщением об успешной отправке ваших материалов, если вы правильно заполните все поля.
Это означает, что команда Алиэкспресс получила вашу заявку и обработает ее в течение 1-2 рабочих дней. Решение будет отправлено на адрес электронной почты, который вы указали в процессе создания учетной записи разработчика.
Как использовать ключ API Aliexpress
После одобрения API вы можете получить ключевую информацию для своего приложения, включая ключ приложения, секретный ключ и верхний предел скорости потока (5000). Каждое авторизованное приложение сможет получать только информацию о членстве пользователя.Если вам нужна дополнительная информация, вы можете обратиться непосредственно на открытую платформу AliExpress.
После того, как вы закончите разработку своего приложения, оно должно быть проверено специалистами службы, прежде чем его можно будет использовать на открытой платформе AliExpress. Если эта версия не пройдет аудит, вы можете пересмотреть свое приложение и отправить его снова, пока оно не пройдет проверку.
Не забудьте защитить конфиденциальность вашего ключа приложения и секретного ключа.
Примеры API
Партнерский API Aliexpress
Партнерская программа AliExpress предоставляет своим партнерам широкий набор решений для использования сервисов вывода данных и коротких URL. С помощью API-интерфейсов платформы разработчики-партнеры могут получить быстрый доступ к богатым и подробным рекламным данным AliExpress, чтобы оптимизировать рекламную эффективность своей компании. Посетите порталы Aliexpress для получения дополнительной информации.
API дропшиппинга Алиэкспресс
Dropshipping API является частью инструментов Aliexpress API. С его помощью вы можете получить информацию о продукте по идентификатору продукта и предоставить его для прямой поставки.
В следующей таблице представлены параметры запросов для этого API-запроса
9
Имя тип Demo Value Описание
Number Local_Country String US Код страны
Local_language Строка en Язык
Aliexpress Цена API
Для управления информацией о ваших продуктах, включая цены и их изменение, вы можете использовать Feed API или Пакетное обновление продукта. Оба инструмента являются частью стандартного API Aliexpress.
API-интеграция
Контент с платформы можно интегрировать в любую cms или конструктор сайтов. Для этого есть несколько вариантов: использование ключа API для разработки собственного приложения или использование готовых сторонних решений.
Сторонние решения
Самый быстрый и простой способ бесшовной и надежной интеграции данных вашей учетной записи Aliexpress — это использование настраиваемых сторонних плагинов.Как, например, решения Elfsight. Это дает вам возможность отображать ваши отзывы и оценки в одном блоке, и вы даже можете добавить кнопку, чтобы побудить людей написать о своем опыте.
Разработка приложений
Сначала вы должны быть одобрены платформой для использования ключа API. Только после этого вы получите доступ к консоли разработчика и свой уникальный ключ API. Когда у вас есть ключ, вы можете приступить к разработке и тестированию своего приложения.
Документация API
Документацию по API можно найти на портале разработчиков Aliexpress после создания учетной записи разработчика. В разделе «Документация» вы можете найти документацию по разработке, журнал изменений API, процессы разработки партнеров и инструкции по связи с нами.
Часто задаваемые вопросы
Есть ли у AliExpress API?
Да, эта платформа предоставляет API владельцам магазинов для управления их данными и аффилированным лицам для их оптимизированного продвижения.
Как получить AliExpress API?
Во-первых, вам нужно получить одобренный доступ к консоли разработчика Aliexpress. После этого вы сможете приступить к разработке своего приложения, используя свой личный API-ключ.
Мне не пришел апи ключ от Алиэкспресс
После того, как вы отправили заявку на доступ к API, вы получите решение в течение 1-2 дней по электронной почте.Если вы получите отказ, вам будет сообщено о причине в сообщении электронной почты. Попробуйте пересмотреть цель и реализацию вашей интеграции в соответствии с сообщением Aliexpress и подать заявку снова. Если вы не получили письмо, напишите в поддержку.
Лучшее приложение для прямой поставки AliExpress для Shopify, альтернатива Oberlo

Все под одной крышей
SellersDash — это универсальный набор инструментов, который поможет вам вести свой бизнес по доставке товаров, используя AliExpress и Shopify.Вы можете легко выбрать товары и начать импортировать их в свой магазин. Вы можете использовать наши мощные правила ценообразования, чтобы автоматически корректировать цены на уровне каждого продукта, используя формулы умножения и сложения исходных цен. Мало того, SellersDash поддерживает более 170 различных валют, поэтому, даже если валюта вашего магазина по умолчанию не является долларом США, вы можете использовать SellersDash для автоматического обновления цен в зависимости от желаемой валюты. Вы также можете скачать отчет о продажах за любой диапазон дат,

Экспорт/импорт обзора AliExpress в один клик
Загрузка оригинальных обзоров товаров с AliExpress в готовом к импорту формате никогда не была такой простой. Вы можете просто выбрать экспортированные продукты, обзоры которых вы хотите загрузить, и запросить загрузку. Загруженный CSV-файл можно импортировать в приложение Shopify Product Reviews . Если вы используете любое другое приложение для просмотра, импорт также должен работать нормально после настройки имен столбцов CSV. Вы также можете скачать отчеты о продажах за любой диапазон дат.
Еще одна удобная функция — это легкость, с которой вы можете легко найти исходный заказ AliExpress со страницы заказов Shopify с помощью расширения SellersDash Chrome.

Номер отслеживания AliExpress и синхронизация заказа
SellersDash дает вам душевное спокойствие, поддерживая синхронизацию в реальном времени с Shopify и регулярные обновления статуса заказа, цен на продукты и т. д. через AliExpress. Все ваши заказы автоматически синхронизируются. Вы также можете добавить несколько тегов к заказам, чтобы упростить их поиск по мере необходимости.

16 различных языков и более 180 валют
SellersDash дает вам лучшую отдачу от затраченных средств по сравнению с любым другим аналогичным инструментом AliExpress для прямой поставки, помогая вам получать прибыль. SellersDash поддерживает импорт контента на 16 разных языках, а именно на английском, итальянском, французском, немецком, русском, испанском, польском, японском, корейском, голландском, арабском, турецком, вьетнамском, иврите, тайском и португальском, так что вы можете импортировать описания, а также варианты названия функций на этих языках. Это поможет вам лучше общаться с более разнообразным набором клиентов. SellersDash поддерживает 180 различных валют, поэтому вы можете экспортировать товары с ценами в любой валюте, которую поддерживает ваш магазин, без использования каких-либо хаков для умножения суммы в долларах США на обменный курс — SellersDash сделает это автоматически за вас.

Мощный инструмент исследования и прогнозирования ниши прямой поставки
SellersDash предлагает мощный инструмент прогнозирования и анализа для оценки жизнеспособности любой ниши/категории на AliExpress. Мы отслеживаем более 11 000 категорий AliExpress и даем вам прогноз на следующие шесть месяцев об их будущих тенденциях, еженедельном темпе роста, среднем балле и т.

Поле	Информация	Пример
Контактное лицо	Полное название вашей организации. Он должен совпадать с тем, на который был зарегистрирован аккаунт вашего продавца.	Компания ООО
Контактный мобильный телефон	Контактный телефон ИТ-специалиста, ответственного за разработку вашей интеграции.	+1(111)1111111
Эл.	https://aliexpress.com.com/store/1111111
Имя программного обеспечения	Имя вашего приложения. Не виден покупателям. Это необходимо для идентификации в списке разработчиков AliExpress.	API Test Shop
Программная функция	Для чего нужен коннектор API.	Получать информацию о заказах, передавать номера для отслеживания.

Имя	тип	Demo Value	Описание

Number				Local_Country	String	US	Код страны
Local_language	Строка	en	Язык